to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternetim 1 Haftadır Tamamen Kesik Çözüm Üretilmiyor
Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Kasım’dan itibaren yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 187705526 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ yok. Hizmeti kullanamadığım halde mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca bayideki çalışanlar arızayı henüz gidermeden arıza kaydını kapatmaya çalışıyor, bu durum da sorunun uzamasına ve mağduriyetimin artmasına neden oluyor.
Ankara Sincan’da bulunan adresimdeki bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
