to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda Gizli Pil Değişimi Kaydı
2023 yılında Teknosa’dan sıfır ve kapalı kutu olarak iPhone 11 128 GB satın aldım. Telefonumu bugüne kadar hiç servise göndermedim, yetkili ya da yetkisiz hiçbir tamirciye vermedim ve pilini kesinlikle değiştirtmedim. Ancak Ayarlar > Genel > Hakkında > Parçalar ve Servis Geçmişi bölümüne girdiğimde “Pil – Servis” kaydı görünüyor.
Telefonda pil performansı aldığım günden beri tatmin edici değildi; bunu da iPhone’ların genel yapısı olarak düşünmüştüm. Fakat bugün bu ekranı görünce, pil değişiminin cihaz bana satılmadan önce yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Sıfır ve kapalı kutu diye aldığım bir telefonda, benden habersiz pil değişimi kaydı olmasını kabul etmiyorum.
Telefonu gerçekten sıfır ve daha önce işlem görmemiş bir cihaz olarak aldım. Bu nedenle cihazın pil ve servis geçmişinin Apple ve ilgili birimler tarafından detaylı olarak incelenmesini, eğer telefon bana satılmadan önce pil değişimi yapılmışsa sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Şüpheli pil değişimi durumunun açıklığa kavuşturulmasını, gerekiyorsa pilin orijinal ve problemsiz bir pil ile ücretsiz değiştirilmesini ve cihazımın gerçekten sıfır ürün statüsüne uygun hâle getirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu güvensizlik hissinin giderilmesi ve mağduriyetimin ortadan kaldırılması için konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
