to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.01.2026 Cuma gününden beri tamamen internetsizim. Beş gündür bağlantı hiç gelmedi, buna rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de bilgi veriliyor. Talep ıd numaram 189570836’dır. İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Talep kaydı açılmasına rağmen ekipler gelmeden sorun “çözüldü” olarak işleniyor, fakat evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Günlerdir süren bu mağduriyet ve ilgisizlikten dolayı artık bıkmış durumdayım. Arızamın en kısa sürede gerçekten incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve hizmetimin kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
