Fiber İnternet Hızım Sürekli 100Mbit’e Düşüyor Kalıcı Çözüm İstiyorum
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbit fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. ZTE ZXHN H267A model modemim, ONT cihazı ile sadece 100 Mbit modda bağlantı kuruyor. Superonline müşteri hizmetlerini arayıp portumu uzaktan resetlettirdiğimde hızım 1000 Mbit’e çıkıyor, anc...
Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Ekstra Modem Ücreti İsteniyor

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 1000 Mbps hız taahhüdüyle abone oldum fakat yaklaşık 1 haftadır modemden aldığım hız en fazla 300 Mbps seviyesinde kalıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak arıza kaydı bile oluşturulamadı. Ayrıca, mevcut modemim S...
Bağlantı Sorunları Nedeniyle Superonline Hizmetinden Memnun Değilim
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti aldım. İstanbul/Kadıköy/Sahrayıcedit adresinde, müşteri numaram 62185665. Hizmeti bağlatalı sadece 2 hafta oldu ve bu süre zarfında ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor ve hızda ciddi düşüşler oluyor. Özellikle ...
Superonline 1000 Mbps Fiber Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Ordu/Altınordu Karşıyaka Mahallesi 1029. Sokak’taki adresimde, müşteri numaram 68836443’tür. Sorun, günün her saati devam etmekte ve internet hızım taahhüt edilen seviyeye hi...
Evde İnternet Var Ama Hız Ve Bağlantı Yok, Çözüm Bekliyorum

Turkcell Supeonline’dan aldığım 200 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde, ilk günden bu yana ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Evin içinde Wi-Fi'ye bağlı olmama rağmen internet aşırı yavaş, bazen Turkcell’in kendi uygulamasını bile açamıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve bu nedenl...
Superonline'da 1 Yıldır Çözülemeyen Hız Sorunu Ve Modem Değişimi Mağduriyeti

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen internet hızım en fazla 100 Mbps'yi geçmiyor ve sürekli yavaşlama yaşıyorum. Bu sorun, abone olduğum ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır çözülmedi. Ankara Yenimahalle'de yaşıyorum ve abone numaram 62812987’dir. Defalarca ...
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet, Çözümsüz Saha Ekibi Mağduriyeti

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10208123) üzerinden yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız problemleri yaşamaktayım. 1000 Mbps hızında olması gereken internet paketim, çoğunlukla 50-200 Mbps arasında hızlara ulaşmakta ve zaman zaman 5 Mbps gibi çok düşük h...
Satın Aldığım 1000 Mbit İnternet Paketi Yerine Sürekli Düşük Hız Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Taahhüt Edilen Hıza Ulaşılamıyor, Ek Servis Ücreti Talep Ediliyor

Turkcell 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 gündür Adana Çukurova’daki adresimde internet hızım 70-150 Mbps arasında değişiyor ve taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Abonelik numaram: 12648464. Problemi yaşadığımda modemi yeniden başlatmak ve bağlantıları kontrol etmek gibi tem...
Paket Yükseltmesi Sonrası Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Superonline fiber internet hizmetimde, 100 Mbps’den 1000 Mbps’ye paket değişikliği yaptıktan sonra ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Antalya Muratpaşa’daki evimde, internet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda büyük düşüşler oluyor. Özellikle son olarak 10 Kasım 2025 tarihinde, müşter...
9 Yıllık Müşteriye Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık 9 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son 1 aydır Ankara/Yenimahalle adresimde internet bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşamaktayım. Bu sorunlar sürekli hale geldiği için 1 kez müşteri hizmetlerini arayar...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücretli Modem Değişimi Talebi Mağduriyeti

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık beş yıldır her gün rastgele zamanlarda hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Şimdiye kadar müşteri...
Yeni Adrese Taşınan Fiber İnternetin Sürekli Düşük Hız Ve Çekim Problemleri

Turkcell Superonline internet aboneliğimi eski evimden yeni adresime taşıdım. Yeni adresimde fiber altyapı olduğu için 1000 TL tutarında 1000 megabit ...
Sürekli Bağlantı Sorunlarına Karşı Yerinde Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopması, düşük hız, video yüklenmemesi ve sayfaların açılmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle telefonum Wi-Fi'ya tam bağlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde video yüklenmiyor, oyunlarda ise sürekli ko...
Taahhüt Edilen Hızın Sürekli Düşük Olması Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline Fiber 1000 paketini Sincan/Ankara adresimde kullanıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır Wi-Fi (kablosuz) bağlantıda internet hızım sürekli olarak 20 Mbps civarında. Bu süre boyunca hız hiç düzelmedi ve sorun her zaman devam ediyor. Kendi i...
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Problemi İçin Destek Alamıyorum
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmetinden tam anlamıyla yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekil...
Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunlarına Rağmen Çözüm Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık bir senedir Superbox 200 GB (Huawei b535) kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Abone numaram: 5394****96. İlk aldığım dönemde 3 ay boyunca ve son 3 aydır her gün akşam saatlerinde düzenli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri ...
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Hiçbir Zaman Sağlanmadı

Superonline’dan 12 aylık taahhütlü 1000 Mbps fiber internet kampanyasına abone oldum (Müşteri No: 5806**83). Trabzon Ortahisar’da ikamet ediyorum. Taahhüt kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki aylarda ise 720 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak cuma günü aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman 1000 Mb...
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Fesih Talebi

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 11315670) ve İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır genel olarak her gün internet hızında ciddi bir düşüklük ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde 800-900 Mbps görünse de, internet kullanımı sırasınd...
Sürekli Düşük Hız Ve Sözleşmeye Uymayan Fiber İnternet Hizmeti

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Modemi yenid...
Yüksek Ücret, Düşük Hız: 500 Mbps Paketinde Hayal Kırıklığı

Superonline fiber internet 500 Mbps paketine aylık 850 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek abone oldum. Antalya Kepez Duraliler’de yaşıyorum ve abone numaram 5819**84. Ancak, bana vaat edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum; günlerdir hızım 5-10 Mbps arasında ve bu durum sürekli devam ediyor. Başvur...
Superonline İnternet Bağlantısı Hiç Çalışmıyor Çözüm Yok

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps internet hizmeti aldım fakat bağlantı başladığı günden beri internet hiç çekmiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün bir bağlantı alamadım. Modemi defalarca kapatıp açtım, çağrı merkezini arayarak tüm önerilen adımları uyguladım. Müşteri hizmetleri s...
Superonline Kategorileri
- Abonelik 3.947
- ADSL 697
- Altyapı 2.544
- Arıza 9.016
- Bakım Çalışması 350
- Başvuru 1.879
- Cayma Bedeli 2.799
- Devir 84
- Fatura 2.532
- Fatura Ödeme 3.883
- Fiber İnternet 9.463
- Güvenli İnternet 29
- Hız 3.850
- İnternet Kesintisi 6.344
- Modem 4.869
- Nakil 2.285
- Ping Sorunu 347
- Statik IP 137
- Taahhüt 2.439
- Taahhütsüz İnternet 277
- Tarife 431
- VDSL 454
- Yalın İnternet 45

