to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son 1 aydır Ankara/Yenimahalle adresimde internet bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşamaktayım. Bu sorunlar sürekli hale geldiği için 1 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak halen bir çözüm sunulmadı.
Teknik ekipten aranarak servis ücreti yansıtılacağı belirtildi. Oysa bugüne kadar modemimde hiçbir yenileme yapılmadı ve cihazım 9 yıldır kullanılmakta. Sorunun modem veya altyapı kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Sözleşmem halen devam etmekte ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Modemimin ücretsiz olarak yenilenmesini ve internet bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz öneme güvenerek, en kısa sürede çözüm ve geri dönüş bekliyorum. Abone numaram: 5294**56
Yaklaşık bir aydır Ankara-Yenimahalle bölgesindeki Superonline fiber internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantım sürekli kopuyor ve modem tekrar tekrar bağlanmaya çalışıyor. Hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hi...
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta sonları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bir hafta önce modem değişimi yapıldı. Modem değişiminden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti nadiren kullanabiliyoruz. Özellikle Ankara Yenimahalle’deki adresimde bu sorun devam ediyor. Modem değişikliği ile hız problemlerin...
Superonline fiber internet hizmetini Ankara Keçiören’de yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır ise internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşü...
Yaklaşık 3 haftadır Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 6 defa üst üste kopma olmadan a...
Abonelik 3.696 ADSL 615 Altyapı 2.251 
Arıza 8.366 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.623 
Devir 72 
Fatura 1.969 
Fatura Ödeme 3.789 
Fiber İnternet 7.912 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.267 
İnternet Kesintisi 5.168 
Modem 4.573 
Nakil 2.085 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 425 VDSL 378 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar