Superonline internet fatura ödeme

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mart ayında taahhüdüm sona erdi ve bölge sorumlusuna taahhüdümün bittiğini, aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi ilettim. Ancak, görevli kişi iptal işlemini gerçekleştirmemiş ve aboneliğim devam etmiş. Bu süreçte, babamın hesabından otomati...

Turkcell Supeonline’dan aldığım 200 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde, ilk günden bu yana ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Evin içinde Wi-Fi'ye bağlı olmama rağmen internet aşırı yavaş, bazen Turkcell’in kendi uygulamasını bile açamıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve bu nedenl...

Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps Yalın VDSL’in Yıldız Kampanyası ev interneti hizmetinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri numa...

Bugün, Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden mevcut tarifemle aynı özellikte fakat daha uygun fiyatlı bir kampanya gördüm. Seçim yapmak istediğimde “aynı veya düşük paket seçemezsiniz” uyarısı aldım. Bunun üzerine, 700 TL karşılığında 1000 Mbps hız ve TV+ içeriği bulunan başka bir kampanya...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Daha önce TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum ve Superonline’a geçişim sırasında, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre, cayma bedelinin 3000 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup edileceği belirtildi. 12 Temmuz 2025’te Sup...

7 Kasım’da Superbox başvurusu yaptım, ancak kurulum için kimse gelmedi. Sadece çağrı atıp kapatıyorlar ve “ulaşılamadı” diyerek başvurumu iptal ettiler. 8 Kasım’da yeniden başvurdum, bu kez de 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üç gündür yine aynı şekilde çağrı atıp kapatıyorlar ve siste...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 saattir internet erişimim tamamen yok ve bu durum sık sık tekrarlanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor. Müşteri numaram: 12287080. Ödemelerim düzenli olarak yapılma...

08.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana evimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet evin içinde birçok noktada hiç çekmiyor. Sorun, aboneliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetl...

125***02 numaralı internet + TV Plus paketi aboneliğim için 31 Ekim tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde bağlantı yapıldı. Aboneliği başlatan 05339**24 numaralı Turkcell işletme hesabı üzerinden Y*** isimli yetkili, evde 3 ay oturmayacağımı belirtmeme rağmen “Bağlayalım, sıkıntı yok, dondururuz”...

Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ekim ayının ilk haftasından bu yana internetim neredeyse hiç çalışmıyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendireceklerini söylediler anca...

Superonline fiber internet aboneliğimde, taahhüt sürem 26 Eylül'de sona erdi. Taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 2060 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturadan ancak bankadan gelen bildirim sayesinde haberdar oldum. Konu ile ilgili müşteri h...

Superonline’dan 35 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Antalya-Alanya’da yaşıyorum ve müşteri numaram 11332724. Daha önce de Superonline kullanıyordum, sadece taahhüdümü yeniledim. Ancak yeni taahhüt başladıktan sonra internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Kurulumdan kısa bir süre sonra ev...

Superonline Bornova Karacaoğlan Mahallesi'nde bulunan adresimde yaklaşık 1 aydır 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen sosyal medyada donma ve genel olarak videolarda düşük kalite sorunu yaşıyorum. Bu problem gün boyu sürekli olarak devam etmekte ve internetten tam anlamıyla faydalanam...

Superonline Silivri/İstanbul adresinde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşamaktayım. Sorunlarım her zaman devam ediyor ve son olarak bugün de aynı problemleri yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres nakli işlemi için yaklaşık iki ay önce başvuruda bulundum. Ancak, yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana iptal talebimi sistem üzerinden iletmem gerektiği, ...

Superonline Fiber Limitsiz 100 Mbps internet abonesiyim (Abone No: 5177**25). 15 gün önce bağlantı kablosu değiştirildikten sonra internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. H...

Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimi Ağustos ayında, taahhüt cezasını da ödeyerek tamamen sonlandırdım. Ancak aboneliğimin sonlandırılmasına rağmen tarafıma dört adet fatura daha gönderildi. Özellikle cihazlar için 2.400 TL fatura keseceklerini belirtmelerine rağmen, 6.453 TL’lik bir fatu...

Merhaba,29/10/2025 tarihinde Superonline sabit internet hattımı nakil ettirdim. Fakat alt yapi uygunluğu var denmesine ve işleme alınmasına rağmen. Altyapı uygun değil diyerek nakil işlemim reddedildi. Kullanmadığım internet faturalandırma ya alindi. Benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle ise 300...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline İzmir Buca’daki adresimde limitsiz internet abonesiyim. Son 1 yıldır düzenli olarak 484₺ fatura ödüyordum. Ancak taahhüt sürem dolduğu halde hiçbir şekilde aranmadım, sadece tek bir SMS gönderildi ve kasım ayı faturam bir anda 1.642₺ olarak kesildi. Taahhüt ye...

2 Kasım 2025 tarihinde Kırşehir Merkez’de Superbox başvurusu yaptım ve bağlantının 48 saat içinde gerçekleştirileceği taahhüt edildi. Taahhüt edilen sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bir telefon bile edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iş...

16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezi tarafından aranarak sözleşmemi yenilemem gerektiği belirtildi. Görüşmede bana 2 yıl boyunca sabit internet ücreti ve TV Plus dahil toplam 650 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 879 TL tutarında fatura gönderildi. K...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden yaklaşık iki ay önce, taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettirdim. İptal işleminin ardından her şeyi ödediğim halde halen fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Son olarak 46 TL tutarında bir fatura daha yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini...