to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana evimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet evin içinde birçok noktada hiç çekmiyor. Sorun, aboneliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında modem ayarlarının yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak, bu müdahaleden sonra modem tamamen çalışmaz hale geldi ve internet bağlantım tamamen kesildi.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim fakat bana, daha yeni abone olmama rağmen 3500 TL bedel ödemem gerektiği söylendi. Sadece iki gündür kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. Kesinlikle memnun değilim ve iki günlük aboneliğimi herhangi bir bedel ödemeden iptal etmek istiyorum.
Yeni abone olmama rağmen hem taahhütlü bir sözleşmem hem de garanti kapsamında bir modemim var. Sincan/Ankara adresinde hizmet almaktayım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya fatura/kurulum ücretiyle ilgili bir sorun yaşamadım. Abone numaram: 13117143.
Yaşadığım bağlantı sorunlarının acilen düzeltilmesini veya herhangi bir bedel ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...
Turkcell Superonline’dan 1000 MB fiber internet hizmetine geçiş yaptım, ancak ne hız arttı ne de internet düzgün çalışıyor. Önceden 200 MB kullanıyordum, ancak hızımda fark yok, fatura ise yükseldi. Sürekli Kesinti: Haftada en az 2 gün süren, bazen 48 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnte...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri internet hızım 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı, ayrıca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. En yüksek pakete geçmeme ve aylık yaklaşık 720 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet bu ücretin karş...
2 seneden fazla süredir Turkcell Superonline kullanıyorum. Son 6 aydır her ay en az iki kez müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşmak neredeyse imkansız. Geçenlerde, taahhüt için aynı gün defalarca arayan firmaya bugün ulaşabildim. Fiber internetli evimizde mobil veri kullanmak zorunda...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (müşteri no: 76535357). Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda aralıklı olarak ping ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modemde herhangi bir kopma olmuyor fakat özellikle toplantı sırasında internet hızım ci...
Yorumlar