to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Kırılan Baza, Tutulmayan Sözler: Garanti Mağduriyeti
Modalife’ten Şanlıurfa’daki bayiden aldığım bazanın daha üç ay bile olmadan kırılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti belgem olmasına rağmen tarafıma yardımcı olunmuyor.
Sorun ilk olarak 15 Kasım civarında başladı, ardından 20 Aralık tarihinde tekrar problem yaşadım. Mağazaya durumu bildirdiğimde salı günü geleceğiz denilmesine rağmen ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı, verilen sözler tutulmadı.
Garanti kapsamındaki bu bazanın tamirini değil, birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Emine D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
