to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimi Ağustos ayında, taahhüt cezasını da ödeyerek tamamen sonlandırdım. Ancak aboneliğimin sonlandırılmasına rağmen tarafıma dört adet fatura daha gönderildi. Özellikle cihazlar için 2.400 TL fatura keseceklerini belirtmelerine rağmen, 6.453 TL’lik bir fatura kesildi. Cihazları iade etmeme rağmen, kapanmış olan şirketimden iade faturası talep edildi fakat şirket kapalı olduğu için bu mümkün değildi.
İade edilen cihazlar için kesilen ve sonradan iptal edilen faturanın gecikme faizi olarak da 154 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı. Bu faturaya yalnızca SMS ile bilgilendirme yapıldı ve faturanın kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca, geçmişte de birçok fatura ve ödeme için yalnızca SMS ile link gönderildi, faturaların çoğuna ulaşamadım.
Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmama ve cihazları iade etmeme rağmen, sözleşme dışı ve haksız ödemeler talep edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde faturaları ödemem gerektiği, ardından itiraz edebileceğim söylendi. Faturaları ödedim, itirazlarım kabul edildiği halde ücretler iade edilmedi ve yeni faturalar çıkarılmaya devam etti.
İstanbul Ataşehir’de 12322553 numaralı abonelik için, haksız şekilde kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimi 2024 Aralık ayında iptal ettirdim ve son faturamı Ocak 2025’te ödedim. Aboneliğimin tamamen kapatıldığına dair onay aldım ve modemi de Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Ancak buna rağmen, kapatılan hesabıma rastgele zamanlarda 1,90 TL, 5,90 TL ve son olarak ...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Abonelik numaram: 5231**12. Hizmetim kapatıldıktan sonra cihaz bedeli olarak 1.100 TL civarında bir ödeme yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde başka herhangi bir ek ücret çıkmayacağı, sadece son faturamı ve cihaz bedelini ...
Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için 31 Temmuz 2025 tarihinde feshetmek üzere mail yoluyla başvurdum. Fesih talebim ancak 6 Eylül 2025 tarihinde işleme alındı. Bu süre zarfında tarafıma 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldı...
Superonline Fiber İnternet abonesiyim (Abone No: 5325**94). İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum. Her gün akşam saatlerinde Wi-Fi bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Modem güncellemesi yapıldı, ...
Yorumlar