to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattığım günden beri kablosuz bağlantıda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. M...odem yatak odasında olmasına rağmen salonda ve TV odasında ve diğer odalarda Wi-Fi ya çok zayıf çekiyor ya da zaman zaman hiç çekmiyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar 3 defa müşte
Turkcell Superonline abonesiyim, evimde 1000 Mbps paket kullanmama rağmen evin içinde sağlıklı şekilde internet kullanam...ıyorum. Modem salonda bulunuyor, ancak ben evi komple kapsayacak şekilde, özellikle odamda da sorunsuz internet kullanmak istiyorum. Buna rağmen odamda internet çekmiyor ve bağlant
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldan fazladır hem hız düşüklüğü hem ...de özellikle gece saatlerinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Modemim evde açık koridorda olmasına rağmen yalnızca 3 metre ilerideki odada bile doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı şeki
Superonline müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, mevcut Digiturk internet ve TV paketimden daha düşük fiyat...a daha hızlı internet ve yanında TV Box içeren bir kampanya olduğu söylendi. Digiturk’te internet ve TV için aylık yaklaşık 600 TL ödüyordum, beni arayan temsilci ise Superonline’a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30 Haziran’daki çalışmalar sırasında sokaktaki internet kablom koparıldı.... Yaklaşık bir hafta içinde altyapıdaki arıza giderildi ve çevremdeki herkesin interneti geldi, ancak benim bağlantım hâlâ gelmedi. 1 Temmuz’dan beri evimde internet hizmeti alamıyo
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır hem hız düşüklüğü,... hem sık kopma hem de çoğu zaman hiç bağlanamama problemi ile karşı karşıyayım. İnternet genel olarak gün boyu çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hi
Turkcell ev interneti aboneliğimi aldığım ilk günden beri evin tamamında sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet yalnı...zca modemin bulunduğu odada çekiyor, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Evim çok büyük olmamasına rağmen modemden birkaç adım uzaklaştığım anda bağlantı kopuyor veya kullan
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim, başta 500 Mbps olarak aldığım paketi sonrasında 1000 Mbps’e yüksel...ttim. Paket yükseltirken yanına bir de tablet verdiler, ona bir itirazım yok, ancak interneti aldığımız günden beri bağlantı hiçbir şekilde düzgün çekmiyor ve hız vaat edilenin çok
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak uzun zamandır bu hızın çok altında h...izmet alıyormuşum. Özellikle ev içinde oda ile salon arasında iki oda olmasına rağmen odalarda internet çekerken salonda neredeyse hiç çekmiyor, hız ve çekim kalitesi ciddi şekilde
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. İnternet hızımı 1000 Mbps’e çıkartırken, ...özellikle çok eski ve sorunlu olan modem ile TV+ cihazım ve kumandamın yenilenmesi şartıyla bu pakete geçtim. Buna rağmen ekipler eski cihazlarımı alıp bu sefer daha da eski ve sor
05.07.2026 tarihinde Turkcell ev interneti ve TV+ hizmetim yeni taşındığım adrese kurulduğundan beri neredeyse her gün i...nternet kopma ve TV yayınında donma sorunları yaşıyorum. TV+ izlerken sürekli donmalar oluyor, geriye sarmak zorunda kalıyorum ve yayını geriden takip ediyorum; canlı yayın sık sık
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine abone oldum. Abonelik sürecim boyunca yaşadıkl...arım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numaram 13258571’dir. Bağlantı için verilen modemin Wi-Fi kapsama alanı son derece yetersiz. Modemin bulunduğu odanın d
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır altyapı ile ilgili bir problem olduğu ve bu nedenle... bağlantı sorunu yaşandığı söylenmesine rağmen, bu süre içinde bir kez bile teknik servis yönlendirilmedi. 1 aydır evimde internet kullanamıyorum, zaten hattım da düzgün şekilde çe
10 yılı aşkındır Turkcell Superonline kullanıyorum. Ev internetinde. Son bir buçuk yıldır bağlantı hatası veriyor 80 met...rekare evde. Modemin olduğu yer haricinde. İnternet çekmiyor. Mobil internetinden sürekli internet gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ücretli destek sağlayabildiklerini m
Superonline’dan 15 gün önce ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığından beri evin hiçbir yerinde internet çekmiy...or. Ne modeme yakınken ne de farklı odalarda sağlıklı bir bağlantı alamıyorum ve ev internetini neredeyse hiç kullanamadım, internet kullanımım yok denecek kadar az. Bu süreçte mü
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için yaptığım abonelikte, yaşadığım sorunlar ve iptal sürecindeki t...utum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TV Plus sürekli donuyor, yayın akışı sağlıklı ilerlemiyor ve internet bağlantısı ise neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden hizmeti verimli şe
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve Aydın Kuşadası’ndaki adresimde her ay 590 TL fatura ödüyorum. Taahhü...düm 8. ayda bitecek olmasına rağmen, firma beni arayarak “kampanya” diye ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay 1000 TL gibi, mevcut faturamın çok üzerinde ve benim için hiçbir avantajı olm
Turkcell Superonline üzerinden ADSL 50 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum.... Ev içinde modeme 10 metre mesafede bile bağlantı çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum. Böyle kısa bir mesafede bile internetin çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı s
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum ancak verilen modemden hiçbir şekilde ver...im alamıyorum. Modem, evin yan odalarında neredeyse hiç çekmiyor, çekse bile sinyal çok zayıf kalıyor. Reklamlarda gösterildiği gibi duvarları aşan bir bağlantı performansı beklerk
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve yayın hizmetini birlikte kullanıyorum. Son taahhüt yenilememde hızımı yüks...elttiler ancak performans o kadar kötü ki taahhüdüm biter bitmez kapatmayı düşünüyorum. Evde sabit internet olduğu halde çoğu zaman cep telefonumun mobil internetini kullanmak zoru
Yaklaşık 2 senedir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 970 TL fatura ödüyorum. Son 2 haftadır is...e ev internetim neredeyse hiç çekmiyor, evin içinde hangi odada olursam olayım bir fotoğraf bile gönderemiyorum, internete doğru düzgün bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak he
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete sü...rekli ihtiyacım var ancak bağlantı çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopuyor ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde
Superonline’ın 100 MB fiber gücünde fırsat ev interneti paketini kullanıyorum. 26.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık... 10 gündür evimde hiç internet yok. Yan binanın yıkımı sırasında kablolar kopartıldığı için yeniden kablo çekilmesi gerektiği söylendi. Gelen arıza ekipleri ise sinyal olmadığını,
Turkcell Superbox hizmetini Van Başkale’de kullanıyorum, evdeki Wi‑Fi internet neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetler...inde çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ancak bağlantıdan asla verim alamıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Her sefe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
