Superonline internet çekmiyor
1.674 şikayet
Altyapı Eksikliği Nedeniyle 100 Mbps Pakette Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesinti
Turkcell Superonline’dan altyapı olmadığı için yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps paket aldım. Müşteri hizmetlerine gittiğimde ...evimin dubleks olmasına rağmen çok iyi çekeceği, sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak internet performansı baştan beri çok kötü. Üst katta neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor, üstelik
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yaklaşan Sözleşme Sonu
İstanbul Bakırköy Florya'da yaşamaktayım. Turkcell Superonline kullanmaktayım bu hafta üçüncü oldu sürekli internet çalı...şmıyor. Her aradığımda genel arıza var diyorlar benim sözleşmem eylül başında bitiyor. Ben kurtuluyorum tawsiyem sakın bulaşmayın bunlara berbatlar inanılmaz kötü çalıştığı zamanla
Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve 7 Günlük İnternet Kesintisi İçin Çözüm Ve İade Talebi
Superonline üzerinden fiber altyapı ile hem internet hem de TV hizmeti alıyoruz. Yaklaşık 1,5–2 yıldır bağlantı sorunlar...ı yaşıyorduk, internet çoğu zaman çekmiyor ve hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorduk. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik, her seferinde tarafımıza sin
Akşam Saatlerinde Sürekli Kesilen İnternet Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Uzun süredir Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan fazladır özellikle akşam ...saatlerinde internet sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Evde doğru düzgün internete giremez hale geldik. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini ara
Superbox Düşük Sinyal Ve Çıkış Ücreti İtirazı
Turkcell Superbox “tak çalıştır” hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce yeni bir eve taşındım ve ...taşındığım bu adreste Superbox kapsama alanı çok zayıf olduğu için internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Adres değ
Superonline’da Bütün Ev Kapsamı Sağlanmadı, Modem Yer Değiştirme Ücreti İstendi
Superonline’dan aldığım internet hizmeti için satış aşamasında evin her yerinde rahatlıkla çekeceği özellikle belirtilme...sine rağmen, oğlumun odasında internet çekmiyor. Oğlum odasında bilgisayarıyla ne derslerine girebiliyor ne de oyun oynayabiliyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. Bu
İnternet Kopma Ve Zayıf Çekim Sorunları Müşteri Temsilcisinin Saygısız Üslubuyla Artıyor
Yaklaşık 5 yıldır Superonline internet abonesiyim ve son 2–3 gündür Huawei 8245X6 model modemimde sürekli kopma ve evin ...içinde çekmeme sorunları yaşıyorum. İnternet hem sık sık gidip geliyor hem de evin çeşitli odalarında doğru düzgün çekmiyor. Bu nedenle bugün Superonline müşteri hizmetlerini arad
Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Maddi Mağduriyet
Çok uzun zamandır Superonline ev internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda anlık yaptığım hız testini ekte ekley...eceğim. Modemin bulunduğu odada bile internet sürekli donuyor, kopuyor ve bağlantı sorunu yaratıyor. Diğer odalarda ise internet tamamen çekmiyor. Ücretini düzenli olarak ödediğim
Altyapı Çekildi, İnternet Hâlâ Aktif Değil Ve Müşteri Temsilcisiyle Ulaşılamıyor
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, altyapı kabloları çekildi ancak yaklaşık 2 aydır internet ...bağlantısı eve kadar getirilmiyor. Altyapı işlemi tamamlandığı halde hizmeti bir türlü kullanmaya başlayamıyorum. Başvuru sonrası bize verilen Turkcell genel bayiyi defalarca arad
"Emir beye teşekkür ederim."
Modem Yanlış Kurulumu Nedeniyle İnternet Sorunu Ve Ücret İtirazı
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım. Kurulum ekibi modemi evimin uzak bir odasına k...urdu ve o günden beri evde asıl kullandığım odada internet düzgün şekilde çekmiyor. Arada üç oda ve dört duvar olmasına rağmen kurulum buna göre yapılmadı. Bir yıldır internetin ç
Superonline İnternet Taşıma İşlemi Yerine Yeni Hat Çekti
Satışta Yanlış Bilgilendirme Ve Evde İnternet Kapsama Sorunu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketi satın aldım. Satış sırasında görevli müşteri temsi...lcisi eksik ve yanlış bilgilendirme yaparak kendi internet paketini bize sattı. Kurulumdan beri aradan dört gün geçmesine rağmen evin arka odalarında internet hiç çekmiyor ve vaat
Altyapı Yokken 4.642,90 TL Cayma Bedeli Kesildi
Superonline aboneliğim, yeni taşındığımız binada internet altyapısı olmadığı ve bağlantı hiç çekmediği için 3 Temmuz’da ...aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 4.642,90 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış ve SMS ile fatura bildirimi gönderilmiştir. Taşın
Yanlış Modem Yerleşimi Ve Sonradan 750 TL Ücret Talebi
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce evime internet kuruldu. Kurulum sırasında binada Wi-Fi kablosunun sa...dece tek bir noktada olduğu söylendiği için modem epey kenarda bir noktaya yerleştirildi. Modemin evin ortasına daha yakın bir yere alınması için kablonun biraz daha uzatılmasını i
Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet, Teknik Servis Gelmedi
"İlgi ve bilgilendirmeleri için teşekkür ederim. Gelen yetkili servis de çok ilgili ve nazikti 🙏"
Turkcell Superonline Kablosuz Bağlantı Sorunu Çözülmedi
"Sorun geç de olsa giderildi teşekkürler"
Evimde Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık... temmuz ayı başından bu yana, yani bir buçuk aydır kablosuz bağlantıda cidd
Geç Ödeme Sonrası Faturada Yüzde 50 Hızlandırma Ücreti
Turkcell Superonline interneti yıllardır kullanıyorum. Faturamı geçen ay 10 gün geç yatırmam nedeniyle hem gecikme faizi...ni aldılar (buna bir lafım yok), ancak yeniden hızlandırma bedeli diye fatura bedelimin yaklaşık yüzde 50 lik bir bedel daha yansıtmak suretiyle fatura yansıtılmış. Bankadan kredi
Modem Gecikmesi Ve İnternet Kesintileri Müşteri Sözlerini Tutmuyor
Superonline ile internet ve TV Plus hizmetini birlikte aldığımız paket için geçen ay sözleşmemiz ve yeni dönemde aboneli...ğin devamı konusunda bilgilendirildik, fiyat farkı da tarafımıza açıklandı ve tüm şartları kabul ettik. Buna rağmen yeni modemin teslimi yaklaşık bir ay gecikmeyle yapıldı. Modem

Superonline 200 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps ev interneti, aboneliğim başladığından beri bir türlü düzgün çalışmıyor.... Hattımı yükseltirsem hızın düzeleceği söylendi, paketi yükseltmeme rağmen özellikle telefondan bağlanırken internet hâlâ çok yavaş ve neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hi
Sınırsız 1000 Mbps Hızı Sağlamıyor, Evde Çoğu Odada Sinyal Yok
Superonline’dan 1 ay önce sınırsız 1000 Mbps hızında ev interneti satın aldım. Ancak salon hariç evin diğer tüm odaların...da internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar zayıf. Bu hızı özellikle tüm evde sağlıklı kullanım için tercih ettim, buna rağmen vaat ettikleri hizmeti kesinlikle alamıyo
Modem Yer Değişikliği Ücretsiz Olmalı, 750 TL Ücreti İptal Ve Unutulan Fiber Kablo Alınsın
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin kurulumu yapıldıktan sonra evin diğer odalarında internet çekmediğini far...k ettim. Kurulumun üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden, modemin yerinin değiştirilmesi için teknik ekip talebinde bulundum ve bu işlemin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz y

Superonline Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve İptal Talebi
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler."


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















