to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline fiber ev internetimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. İstanbul Avcılar Ambarlı Mahalle...si Reşitpaşa Caddesi Önder Sokak 15 numaralı adreste oturuyoruz ve 3 aydan fazladır düzenli olarak internet kesintisi oluyor. Mahallede ve sokakta çok fazla bina yıkımı var, daha ö
6 Ağustos 2026 tarihinde ev interneti için abonelik oluşturduk. 23 Ağustos 2026 tarihinde internet ciddi derecede kopmal...ar oluşturmaya başladı. Çağrı merkezine talep bırakıyorum. 17.30 a kadarmış mesai saatleri. Benim işten çıkıp eve gitmem 19.00 u buluyor. Maalesef yardımcı olamıyorlarmış. Ben bana
Turkcell Superonline’a yeni geçiş yaptım. Bağlantı süreci bir haftaya yakın sürdü ve sonunda teknik servis ekibi gelerek... modemi bağladı. Ancak daha ilk günden evin bazı odalarında, özellikle mutfak ve balkonda internet çekmiyor. Bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum, modemde ve ışıklarda bir prob
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, ilk kez bu kadar mağdur olduğum bir durumla karşı karşıyayım.... Cuma günü ev taşıdım, cumartesi günü ekipler gelip yeni adreste kurulum yaptı ve internet gayet sorunsuz çalışıyordu. Ancak 16 Ağustos Pazar sabahı bir anda bağlantı gitti, modem
Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve Kocaeli Derince’de yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir ...bağlantımda sürekli kopmalar oluyor. En basit bir çevrim içi oyuna bile girmek istediğimde giriş ekranında hata alıyor ve bağlantı kopuyor. Örneğin efootball oyununa girmeye çalışı
Superonline hattım 4 gündür neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve yaklaşık 30 saattir de internet hizmeti alamıyorum. Eskiş...ehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’nde yaşıyorum ancak sorun sadece bu bölgede değil, evde, sokakta, işte fark etmeksizin her noktada aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için Muğla Milas’ta hizmet alıyorum. 13 Ağustos Perşembe gününden bu yana ev... internetim hiç çekmiyor ve bir haftadır kesintisiz şekilde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ekip yönlendirileceği sö
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 hafta önce 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılırken e...vimin 3+1 olduğu görülmesine rağmen, kurulum esnasında bu altyapının evin her yerinden çekebileceği özellikle belirtildi. Ancak modeme yaklaşık 10 metre mesafede olan arka odada mo
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell TV hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır evimde sağl...ıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Evin hiçbir yerinde internet çekmiyor, bağlantı kopuyor ve bu nedenle hem ev internetini hem de Turkcell TV’yi kullanamıyoruz. Buna ek olarak, İs
Turkcell Superonline üzerinden 14.08.2026 tarihinde taşınma nedeniyle internet nakil başvurusu yaptım ancak aradan zaman... geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bağlantı için gelen ekip, ana dağıtıcıdan daireme kadar kablo çekilmesi gerektiğini, arkadaşlarına söyleyip uzun merdivenle tekrar g
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde 11426074 numaralı müşterinizim. 30 Haziran 2026 tarihinde eski paketimin bit...mesiyle birlikte 1000 Mbps hızında yeni bir tarifeye geçirildim ancak bu tarihten beri internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Cihazlarda Wi-Fi bağlı görünüyor ama intern
"Gün içinde çözümü sağladılar. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinden hiç memnun değilim. Asgari ücretle geçinmeye çalışan b...iriyim, ona rağmen evime internet bağlattım ama internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopuyor, internet var-yok arasında gidip geliyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Zong
Turkcell Superonline fiber kablosuz internet aboneliğim olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bugün saa...t 15.00’ten beri evimde internet erişimi tamamen yok, bağlantı çekmiyor. Sürekli kopma ve çekmeme sorunları yaşıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. So
Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti ve teknik ekip planlaması konusundaki mağduriyetim...i paylaşmak istiyorum. 14.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonlin
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinden Ankara merkezde olmama rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum. ...Evde Wi-Fi çekmiyor, telefonlar internete bağlı görünse de tüm odalarda internet son derece zayıf. İnternete bir şey yazıp sayfa açmaya çalıştığımda sayfalar açılmıyor, sürekli don
Yaklaşık 14 yıldır İstanbul Topçular Eyüpsultan’da, Rami Kışla Caddesi Gündoğar 1 İş Merkezi No:** adresindeki iş yerimd...e kurumsal Turkcell Superonline internet abonesiydim. Türk Telekom’a ait yaklaşık 20 yıllık sabit hattımı da zamanında Superonline üzerine taşıtmış ve uzun yıllar hiçbir sorun yokm
Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır evimde ciddi kablosuz bağlantı sorunu ya...şıyorum. Modemin çekim gücü çok zayıf, evdeki tüm uzaktan bağlantılı cihazlarda (telefon, tablet, bilgisayar vb.) Wi-Fi ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopmalar oluyor. 2015’ten ber
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır İstanbul Güngören’deki evimde internet hizmetini hiç ...kullanamıyorum. Evde internet çekmediği için bir ay kadar önce müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Sonrasında ekiplerin ap
Yaklaşık 1,5–2 ay önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz paketi kullanmaya başladım. Kurulum yapıldığı g...ünden bu yana, modemimin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde 1000 Mbps hızını göremiyorum, aynı odada bile hız en fazla 500–600 Mbps civarına çıkıyor. Evin en uç kısmında ise
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini binamıza yeni geldiği için kapı kapı yapılan tanıtım sonrası mantıklı... bularak kabul ettik. Ancak daha kurulum anından itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Modem, giriş kapısının üzerine, ulaşılması oldukça zor bir noktaya takıldı. Modeme erişebilmek
2026 Mayıs ayının sonunda Turkcell Superonline’dan 1000 MB fiber internet paketini bir yıl taahhütlü olarak aldım. 5134*...*15 numaralı aboneyim. Kurulum sırasında TP-Link_EX530v Wi‑Fi 6a52 model bir modem bağlandı. Modemin bulunduğu odadan sadece beş metre ileride, düz bir koridorda bile Wi‑Fi çekmiyo
31 Temmuz tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV+ paketine geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden be...ri internet hizmetini aktif şekilde kullanamıyorum. Hem aldığım hız taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesinin oldukça altında kalıyor hem de modem salon kısmında olmasına rağmen evde ik
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline aboneliğimde 50 MB paketimi 1000 MB paket ile güncelleyerek bir yıl taahhüt ve...rdim. 12481190 numaralı aboneyim ve Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi’ndeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Paket değişikliği sırasında modemimi de Wi‑Fi 6 modem ile deği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
