Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet, Teknik Servis Gelmedi
"İlgi ve bilgilendirmeleri için teşekkür ederim. Gelen yetkili servis de çok ilgili ve nazikti 🙏"
"İlgi ve bilgilendirmeleri için teşekkür ederim. Gelen yetkili servis de çok ilgili ve nazikti 🙏"
"Sorun geç de olsa giderildi teşekkürler"
Evimde Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık... temmuz ayı başından bu yana, yani bir buçuk aydır kablosuz bağlantıda cidd
Turkcell Superonline interneti yıllardır kullanıyorum. Faturamı geçen ay 10 gün geç yatırmam nedeniyle hem gecikme faizi...ni aldılar (buna bir lafım yok), ancak yeniden hızlandırma bedeli diye fatura bedelimin yaklaşık yüzde 50 lik bir bedel daha yansıtmak suretiyle fatura yansıtılmış. Bankadan kredi
Superonline ile internet ve TV Plus hizmetini birlikte aldığımız paket için geçen ay sözleşmemiz ve yeni dönemde aboneli...ğin devamı konusunda bilgilendirildik, fiyat farkı da tarafımıza açıklandı ve tüm şartları kabul ettik. Buna rağmen yeni modemin teslimi yaklaşık bir ay gecikmeyle yapıldı. Modem

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps ev interneti, aboneliğim başladığından beri bir türlü düzgün çalışmıyor.... Hattımı yükseltirsem hızın düzeleceği söylendi, paketi yükseltmeme rağmen özellikle telefondan bağlanırken internet hâlâ çok yavaş ve neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hi
Superonline’dan 1 ay önce sınırsız 1000 Mbps hızında ev interneti satın aldım. Ancak salon hariç evin diğer tüm odaların...da internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar zayıf. Bu hızı özellikle tüm evde sağlıklı kullanım için tercih ettim, buna rağmen vaat ettikleri hizmeti kesinlikle alamıyo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin kurulumu yapıldıktan sonra evin diğer odalarında internet çekmediğini far...k ettim. Kurulumun üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden, modemin yerinin değiştirilmesi için teknik ekip talebinde bulundum ve bu işlemin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz y

"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler."


Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattığım günden beri kablosuz bağlantıda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. M...odem yatak odasında olmasına rağmen salonda ve TV odasında ve diğer odalarda Wi-Fi ya çok zayıf çekiyor ya da zaman zaman hiç çekmiyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar 3 defa müşte
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım yaklaşık 2 yıllık modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Kablosuz internet hızı çok düşük, evin içinde odalarda doğru düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı kopmaları oluyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hız testi sonuçlarım da

Turkcell Superonline abonesiyim, evimde 1000 Mbps paket kullanmama rağmen evin içinde sağlıklı şekilde internet kullanam...ıyorum. Modem salonda bulunuyor, ancak ben evi komple kapsayacak şekilde, özellikle odamda da sorunsuz internet kullanmak istiyorum. Buna rağmen odamda internet çekmiyor ve bağlant
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldan fazladır hem hız düşüklüğü hem ...de özellikle gece saatlerinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Modemim evde açık koridorda olmasına rağmen yalnızca 3 metre ilerideki odada bile doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı şeki
Superonline müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, mevcut Digiturk internet ve TV paketimden daha düşük fiyat...a daha hızlı internet ve yanında TV Box içeren bir kampanya olduğu söylendi. Digiturk’te internet ve TV için aylık yaklaşık 600 TL ödüyordum, beni arayan temsilci ise Superonline’a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30 Haziran’daki çalışmalar sırasında sokaktaki internet kablom koparıldı.... Yaklaşık bir hafta içinde altyapıdaki arıza giderildi ve çevremdeki herkesin interneti geldi, ancak benim bağlantım hâlâ gelmedi. 1 Temmuz’dan beri evimde internet hizmeti alamıyo
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır hem hız düşüklüğü,... hem sık kopma hem de çoğu zaman hiç bağlanamama problemi ile karşı karşıyayım. İnternet genel olarak gün boyu çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hi
Turkcell ev interneti aboneliğimi aldığım ilk günden beri evin tamamında sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet yalnı...zca modemin bulunduğu odada çekiyor, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Evim çok büyük olmamasına rağmen modemden birkaç adım uzaklaştığım anda bağlantı kopuyor veya kullan
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim, başta 500 Mbps olarak aldığım paketi sonrasında 1000 Mbps’e yüksel...ttim. Paket yükseltirken yanına bir de tablet verdiler, ona bir itirazım yok, ancak interneti aldığımız günden beri bağlantı hiçbir şekilde düzgün çekmiyor ve hız vaat edilenin çok
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak uzun zamandır bu hızın çok altında h...izmet alıyormuşum. Özellikle ev içinde oda ile salon arasında iki oda olmasına rağmen odalarda internet çekerken salonda neredeyse hiç çekmiyor, hız ve çekim kalitesi ciddi şekilde
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. İnternet hızımı 1000 Mbps’e çıkartırken, ...özellikle çok eski ve sorunlu olan modem ile TV+ cihazım ve kumandamın yenilenmesi şartıyla bu pakete geçtim. Buna rağmen ekipler eski cihazlarımı alıp bu sefer daha da eski ve sor
05.07.2026 tarihinde Turkcell ev interneti ve TV+ hizmetim yeni taşındığım adrese kurulduğundan beri neredeyse her gün i...nternet kopma ve TV yayınında donma sorunları yaşıyorum. TV+ izlerken sürekli donmalar oluyor, geriye sarmak zorunda kalıyorum ve yayını geriden takip ediyorum; canlı yayın sık sık
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine abone oldum. Abonelik sürecim boyunca yaşadıkl...arım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numaram 13258571’dir. Bağlantı için verilen modemin Wi-Fi kapsama alanı son derece yetersiz. Modemin bulunduğu odanın d
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır altyapı ile ilgili bir problem olduğu ve bu nedenle... bağlantı sorunu yaşandığı söylenmesine rağmen, bu süre içinde bir kez bile teknik servis yönlendirilmedi. 1 aydır evimde internet kullanamıyorum, zaten hattım da düzgün şekilde çe
10 yılı aşkındır Turkcell Superonline kullanıyorum. Ev internetinde. Son bir buçuk yıldır bağlantı hatası veriyor 80 met...rekare evde. Modemin olduğu yer haricinde. İnternet çekmiyor. Mobil internetinden sürekli internet gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ücretli destek sağlayabildiklerini m

Superonline’dan 15 gün önce ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığından beri evin hiçbir yerinde internet çekmiy...or. Ne modeme yakınken ne de farklı odalarda sağlıklı bir bağlantı alamıyorum ve ev internetini neredeyse hiç kullanamadım, internet kullanımım yok denecek kadar az. Bu süreçte mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100