to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hem mobil hattımda hem de ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşamama rağmen yüksek fatura... ödemeye devam ediyorum. Mobil hattım için her ay 1.005 TL fatura ödüyorum ancak internette doğru düzgün gezinemiyorum. Örneğin 5 dakikalık bir videoyu ancak 10 dakikada izleyebili
Ben bir Superonline kullanıcısıyım ve pişmanım. Sebebi 50 MB fiber internet olması. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp in...ternetimin çekmediği yönünde başvuru yaptım. Bana "hız testi yapar mısınız?" dediler; yaptım, 9,5 çıktı, yani verim %20. Problemi çözmek için teknik destek istedim, ücret istediler
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır kabul edilemez seviyede sorun yaşıyorum. İnternetimiz ...evin hiçbir konumunda sağlıklı şekilde çekmiyor, bağlantı istikrarsız ve hız o kadar düşmüş durumda ki 50 MB’lik basit bir dosyanın inmesi bile saatler sürüyor. Aldığım hizmet, vaa
12 Ocak’ta Turkcell Superonline ekiplerinin yönlendirmesiyle binamıza gelen görevlilere güvenerek 100 Mbps fiber pakete ...geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte faturam yükseldi ve yeni bir modem takıldı. Ancak tam 1 haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin takılı olduğu oda dışında evin h
Turkcell Superonline internet çekmiyor. İstanbul gibi bir yerde, 15 m² ofiste en üst paketi almamıza rağmen ayda 600 TL ...ödememize rağmen çekmiyor. Müşteri ilişkileriyle G**** Hanım'la 23.01.2026 12:11'de görüşme yapıldı, ancak bir problem görülmediğini telefonda söyledi. 1 haftadır internet bu şekil
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşıtt...ım. Taşındığım günden bu yana hem internet hem de TV+ hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Evdeki telefonlar ve televizyonumuz fibere bağlanmıyor, bağlantı sürekli gidip geliyor.
Ev internetimizden memnun olmadığımız için, Türk Telekom’daki taahhüdümüz biter bitmez daha iyi çekim ve hız alabilmek u...muduyla Superonline 1000 Mbps pakete geçiş yaptık. Ancak keşke geçmez olsaydık, bağlantı yapıldığı günden beri doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Modemin olduğu odada bile inte
Superonline internet hizmetini başka bir firmadan geçiş yaparak uzun süredir kullanıyorum. Ancak evimin bazı noktalarınd...a internet çekmiyor ve bu bölgelerde sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım çekim problemi üzerine Superonline teknik servisi ile görüştüğümde, sorunun TP-Link
Turkcell Superonline üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps yalın internet hizmetini yaklaşık bir yıldır sağlıklı şekilde kullan...amıyorum. Evim 60 m² olmasına rağmen, evin bazı bölgelerinde internet hiç çekmiyor, bazı yerlerde ise aşırı yavaşlıyor ve çoğu zaman kendi mobil internetime bağlanmak zorunda kalıy
15 Ocak’tan bu yana Superonline fiber ev internetim tamamen kesik ve o günd...en beri hiç gelmedi. İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde, telefonum nor
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak oturum açma probl...emi yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor olmasına rağmen internet çekmiyor ve sürekli olarak oturum açma sayfasına yönlendiriliyorum. Genelde akşam saatlerinde evdeyken, ner
"İletişim sağladığınız için teşekkür ederim. Sorun çözüldü. İlgilenen müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ediyorum."
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum ve 5 O...cak 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresime kuruluma gelindi. Kur
Turkcell Superonline’ın “Online özel ilk ay ücretsiz 1000 Mbps fiber limitsiz” paketini kullanıyorum. 98 metrekarelik bi...r evde oturmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır evin içinde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle salon, balkon ve salonun içindeki odada internet neredeyse hiç çekmiyor, a
Superonline internet kullanıyorum. 750 TL fatura ödüyorum. İnterneti asla kullanamıyorum. İnternetim çekmiyor. IP girişi... var çıkışı yok diye bir hatadan bahsedildi ama asla çözüme ulaşmadı. Kullanamadığım için iptal ettirmek istedim ancak bu seferde yüklü miktarda cayma bedeliyle karşılaştım. Bu sor
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Manisa Yunusemre’de yaklaşık bir buçuk aydır internetimi doğru... düzgün kullanamıyorum, bağlantı çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. En son
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak birkaç aydır evin hiçb...ir yerinde internet düzgün şekilde çekmiyor. Eskiden en azından modemin dib
Yaklaşık 1 aydır Türkcell’den fiber internet hizmeti alıyoruz, abone numarası 25381215. Daha önce farklı bir firmadan VD...SL hizmeti kullanmamıza rağmen, şu an “Fiber” olarak sunulan hizmetten çok daha iyi bir performans alıyorduk. Mevcut bağlantıda internet, modeminin hemen yanında bile yavaş çalışıy
"Müşteri temsilcisi Tuğçe hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Superonline üzerinden yaklaşık 4 aydır Beylikdüzü Bizimkent adresimde 100 Mbit fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak... bağlantı neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. İnternet sürekli kopuyor, birkaç dakika sonra yeniden gelip tekrar kesiliyor ve stabil bir bağlantı kurulamıyor. Modemle aynı odada olm
"Çekmeköy Mehmet Bey ekibinden Mustafa Kürşat Bey’in desteği sayesinde sorunum hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşmuştur. Kendisine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim (İstanbul/Çekmeköy) için ya...zıyorum. 06.01.2026 tarihinde evimdeki tadilat sırasında fiber kablom ustal
Ankara Çankaya’da Superonline Turkcell fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 17 aydır kullandığım modemden hi...ç memnun değilim. 100 m²’lik evimde internetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Modemin bulunduğu yan odada bile neredeyse hiç Wi-Fi çekmiyor, çekse bile bağlantı sürekli kopuyo
Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmetini Hatay Kırıkhan 1. Bölge 2. Etap TOKİ konutlarında kullanıyorum; ancak b...ölgede baz istasyonu/altyapı sorunu olduğu için internet doğru düzgün çekmiyor ve bağlantı sık sık çöküyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor olmam nedeniyle hizmetten verim alamıyor
02.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superbox 100 Mbps hizmetimizde ciddi sorunlar yaşamaktayız. İzmir Torbalı’daki ad...resimizde kullandığımız TP-Link EX530v model Superbox modem ile internet bağlantısı sürekli kopuyor, telefon ve televizyonumuz dahi düzgün şekilde çekmiyor. Eşim müşteri hizmetleri
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşıyorum ve hala çözüme kavuşmadı. 02.01.2026 tarihinden ...bu yana evimde internet sürekli kesiliyor, Superbox modem üzerinden sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Telefon, TV ve bilgisayarda internet çekmediği için mecburen mobil veri kullan
Turkcell Superonline 66680369 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 4–5 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. G...ünün her saati, her dakikasında internet aşırı derecede yavaş; modemin hemen 15 santim yanında bile doğru düzgün internete giremiyorum. WhatsApp’tan bile mesaj atamayacak kadar yav
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
