Superonline Esenyurt Bayisinin 3.000 TL Modem Ücreti İadesini Reddetmesi

İstanbul Esenyurt’taki Superonline bayisinden yabancı uyruklu olduğum için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden modem ücreti olarak 3.000 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra başvurum tamamen iptal edildi ve buna rağmen ödediğim modem ücreti tarafıma iade edilmedi.

Bayii ile görüştüğümde, ücretimi geri vermeyeceğini ve “paranız yandı” şeklinde bir ifade kullandı. Yaklaşık 1 haftadır Superonline’ı defalarca arayarak durumu anlatmama rağmen, ne param iade edildi ne de konuyla ilgili olarak dönüş yapan, ilgilenen bir yetkili oldu.

Herhangi bir hizmet almadan, iptal edilen bir başvuru için ödediğim 3.000 TL modem ücretimin iadesini talep ediyorum. Sürecin incelenmesini ve Esenyurt bayisinin bu tutumu hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İşlemim 12969172 sözleşme numarası üzerinden yapılmıştır.