to read complaints and reviews, or file yours.Port Doluluğu Nedeniyle Superonline Fiber Talebim Reddedildi Ve Kesintili İnternetle Mağdur Oldum
İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum ve yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetine başvuru yapmak istiyorum. Ancak her seferinde sistemde portların dolu olduğu söylenerek başvurum geri çevriliyor ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şu anda mecburen Türk Telekom altyapısını kullanıyorum ve yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet bağlantım sık sık kesiliyor; bu durum hem çocukların eğitimini hem de evde internet üzerinden yaptığımız tüm işleri olumsuz etkiliyor. Çevremdeki birçok kişinin de Superonline fiber için aynı “port dolu” sorununu yaşadığını görüyorum.
İkamet ettiğim bölgede fiber portların genişletilmesi, uygun altyapının sağlanması ve benim de Superonline fiber internet hizmetinden faydalanabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma artık somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefonla arandım ve ekiplerin ilgileneceği bildirildi. İnşallah sorunum çözülür. Sürecimin sonucunu buradan paylaşacağım.
Beni aradıklarında port kontrolü tekrar yapıldı ve hâlâ dolu olduğu söylendi. Sık sık aramam istendi ancak durum değişmedi. Arayan arkadaş gerçekten çok kibardı ve çözüm bulunacak hissi yaşadım ama gerçekte bir değişiklik olmadı.
