Turkcell Binamda Mevcut Fiber Altyapıyı Kullanmadığını Söylüyor

Bugün Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda Turkcell fiber altyapısı olmasına rağmen, bana Türk Telekom altyapısını kullanarak hizmet vereceklerini söylediler ve bina da fiber altyapı olmadığı ifade edildi.

Oysa binamızda Turkcell tarafından daha önce kurulan fiber altyapı mevcut. Buna rağmen kendi altyapılarını kullanmayıp, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet vereceklerini söylemelerini kabul edemiyorum ve bu durumun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Turkcell Superonline’ın bina da daha önce kurduğu fiber altyapıyı neden kullanmadığını, gerçekten kullanılabilir durumda olup olmadığını ve buna rağmen neden “binanızda fiber yok” denildiğini yetkili birimlerin inceleyip tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapmasını talep ediyorum.