to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş TV Cihazı Nedeniyle Haksız Fatura Ve Yasal Takip Tehdidi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kapattım; iptal sürecinde gelen Superonline servis sağlayıcısı Ü*** Y***** isimli görevli cihazlarımı teslim aldı. Ancak internet modemi teslim alınmış görünürken TV cihazının teslim alınmadığı söyleniyor ve bu nedenle yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum.
Sistemlerinde TV cihazı teslim edilmemiş gibi göründüğü için tarafıma 3.166 TL tutarında fatura yansıtıldı ve Turkcell’ten borcunuzun yasal takibe düşeceğine dair SMS aldım. Oysa cihazları teslim alan görevli ile WhatsApp yazışmalarım mevcut ve teslim aldığına dair konuşmalar açıkça ortada.
Dudullu Superonline bayisine de bizzat başvuru yaptım; cihazı aradıklarını ve beni arayacaklarını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturduklarını, ama yine bir çözüm üretilmediğini gördüm.
TV cihazının sistemde teslim edilmiş olarak işlenmesini, tarafıma yansıtılan 3.166 TL’lik haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve hakkımda başlatılması olası tüm yasal takip süreçlerinin durdurulmasını talep ediyorum. WhatsApp yazışmaları dahil elimdeki tüm kanıtları istenmesi halinde paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.04.2026 - 14.55'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Saat 1830 dan sonra müsait oluyorum işte ildum için telefona bakamiyirum akşam saat 1830dan sonra arrsaniz sevinirim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben çalıştım için telefona bakamdim tekrar arranisiniz yoksa savcılığa şikayette bukunacam
Benim telefon saat 1830 dan sonra arrsaniz görüşme sağlayabiliriz
