Nazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
96 Yaşındaki Babamın Kullanmadığı TV Plus Cihazı İçin 4500 TL Ücret Talebi
Nazan
11 Mart 22:17
248"TSK"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmemiş TV Cihazı Nedeniyle Haksız Fatura Ve Yasal Takip Tehdidi
Şaban
02 Nisan 21:46
7Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kapattım; iptal sürecinde gelen Superonline servis sağlayıcısı Ü*** Y***** isimli görevli cihazlarımı teslim aldı. Ancak internet modemi teslim alınmış görünürken TV cihazının teslim alınmadığı söyleniyor ve bu nedenle yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum.
Sistemlerinde TV cihazı teslim edilmemiş gibi göründüğü için tarafıma 3.166 TL tutarında fatura yansıtıldı ve Turkcell’ten borcunuzun yasal takibe düşeceğine dair SMS aldım. Oysa cihazları teslim alan görevli ile WhatsApp yazışmalarım mevcut ve teslim aldığına dair konuşmalar açıkça ortada.
Dudullu Superonline bayisine de bizzat başvuru yaptım; cihazı aradıklarını ve beni arayacaklarını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturduklarını, ama yine bir çözüm üretilmediğini gördüm.
TV cihazının sistemde teslim edilmiş olarak işlenmesini, tarafıma yansıtılan 3.166 TL’lik haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve hakkımda başlatılması olası tüm yasal takip süreçlerinin durdurulmasını talep ediyorum. WhatsApp yazışmaları dahil elimdeki tüm kanıtları istenmesi halinde paylaşmaya hazırım.
Benzer Şikayetler
Altay sonucu yetersiz buldu
Teslim Edilen Cihazların Eksik Gösterilmesi Ve Hatalı 1200 TL Ücret Yansıtılması
Altay
06 Şubat 16:38
373 Emine sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Ont Cihazı Ücretinin İptali Talebi
Emine
02 Şubat 21:30
258Turkcell Superonline aboneliğim sırasında kullanılan ont cihazıyla ilgili olarak haksız bir şekilde ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom tarafından ont cihazının teslim edilmeyeceği özellikle belirtildiği için cihazı teslim etmedim. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafı,...
Cihazı Zamanında İade Ettim, Faturaya Yanlış Ücret Ve Gecikme Yansıdı
Ege
14 Ocak 17:13
282Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimi 2025 Aralık ayında iptal ettim. İptal sırasında tarafıma verilen bilgiye göre, cihaz bedelinin faturama yansımaması için cihazı 10 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de cihazı belirtilen süre içinde kargo ile geri gönderdim. Kargo çıkış tar...
Eksiksiz İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Çıkarıldı
Parya
05 Aralık 2025 19:12
524Turkcell Superonline aboneliğime ait modemi ve tüm aksesuarlarını 8 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile eksiksiz şekilde iade ettim. 9 Kasım’da cihazın firma tarafından teslim alındığı ve 'İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayaca...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.950
-
![ikon]()
ADSL
698
-
![ikon]()
Altyapı
2.544
-
![ikon]()
Arıza
9.019
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.880
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.802
-
![ikon]()
Devir
84
-
![ikon]()
Fatura
2.541
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.883
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.468
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.852
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.347
-
![ikon]()
Modem
4.874
-
![ikon]()
Nakil
2.287
-
![ikon]()
Ping Sorunu
347
-
![ikon]()
Statik IP
137
-
![ikon]()
Taahhüt
2.441
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
278
-
![ikon]()
Tarife
432
-
![ikon]()
VDSL
457
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar