to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulmadı, Faturaya Haksız Yansıtma
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Modem bırakılmasına rağmen altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internet bağlantısı bir türlü kurulmadı, halen aktif bir hizmet alamıyoruz.
Bu süreçte çağrı merkezini 3 kez aradık. Görüşmelerde internet kurulmadan faturanın yansımayacağı, bu konuda endişe etmememiz gerektiği özellikle söylendi. Ancak bugün SMS ile tarafıma fatura bilgisi gönderildi ve hizmet almamamıza rağmen ücret yansıtıldığını gördüm.
İnternet kurulmadığı ve verilen sözler tutulmadığı için bu hizmetten tamamen vazgeçiyorum. Tarafıma yansıtılan faturanın iptal edilmesini ve bu başvurunun herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 07.04.2026 - 13.56'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.04.2026 - 13.19'da aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
