to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Modem bırakılmasına rağmen altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internet bağlantısı bir türlü kurulmadı, halen aktif bir hizmet alamıyoruz.
Bu süreçte çağrı merkezini 3 kez aradık. Görüşmelerde internet kurulmadan faturanın yansımayacağı, bu konuda endişe etmememiz gerektiği özellikle söylendi. Ancak bugün SMS ile tarafıma fatura bilgisi gönderildi ve hizmet almamamıza rağmen ücret yansıtıldığını gördüm.
İnternet kurulmadığı ve verilen sözler tutulmadığı için bu hizmetten tamamen vazgeçiyorum. Tarafıma yansıtılan faturanın iptal edilmesini ve bu başvurunun herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Eylül ayında evime Turkcell Superonline firmasından ev İnterneti kurulumu yaptık. Kurulum yaptığımızdan beri modemin yanında bile internetimi kullanamıyorum. Firma ile görüştük eve teknik ekip geldi. Düzelttik dediler ama ben evimde hala kullanamadığım İnternetin faturasını ödüyorum. Konuyla ilgili ...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllar önce ilk aboneliği bağlatırken de haftalarca gelip bağlantıyı yapmamışlardı. Şimdi ise taşındığım yeni adreste ocak ayından beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı yok denilerek internetimi hiç kullandırmıyorlar. Taşındığım yen...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Fatura kesim tarihinden yaklaşık 4–5 gün sonra yeni adresim için nakil işlemini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yeni adresime internet bağlamak için gelen teknik ekip, sitede altyapı olma...
Turkcell Superonline bünyesine girerek evde internet kurulumu talebinde bulundum. İlk gelen ekip kurulumu yapamadan ayrıldı. İkinci ekip, yeterli port alanının olmadığını ve port açılması için daha sonra geleceklerini belirterek internet kurulumunu gerçekleştirmeden gitti. Daha sonra yaptığım aramad...
Yorumlar