to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den 300+50 GB kotalı Superbox hizmeti aldım. Bana verilen modem sıfır ürün değil, kullanılmış cihaz çıktı ve eve kuruluma gelen görevli, bu modemin sadece 4.5G uyumlu olduğunu, bu nedenle yeni çıkacak olan 5g hizmetinden yararlanamayacağımı açıkça söyledi.
Modem başvurusunu internet üzerinden yaptım ve kurulum için eve gelen görevli, ellerinde sıfır ürün olmadığını, verdikleri modemin daha önce kullanılmış olduğunu belirtti; cihazı zaten kutusuz olarak teslim etti. Yeni abonelik yapmama rağmen bana sıfır cihaz yerine kullanılmış ve 5g desteklemeyen bir modem verilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde de bu durum için yapabilecekleri bir şey olmadığı, taahhüdümün bitmesini beklemem gerektiği söylendi. Hem kullanılmış modem verilmesi hem de 5g hizmetinden yararlanamayacak olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Turkcell’den, hattım için 5g uyumlu, yeni model sıfır bir modem ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de Superbox aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superbox’a yeni abonelik yaptım, yüksek hız ve stabil internet vaadiyle başvurdum. Ancak elime eski model bir modem (yıllar önce üretilmiş, teknik olarak yetersiz) gönderdiler. Sonuç: Hız hiçbir şekilde 20 Mbps üzerine çıkmıyor. 4.5G altyapısında bu hız, çağımızda kabul edilemez. Daha günc...
Uzun süredir Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanıyorum. Bu cihazı 5 yıldan fazla süredir kullanmama rağmen özellikle yaklaşık 5 ay önce taahhüdümü yeniledikten sonra internet hızım ciddi derecede düştü, bağlantı sık sık kopmaya başladı ve genel olarak hizmet alınamaz hale geldi. Kullandığım mod...
16.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 MB hızında fiber internet başvurusunda bulundum. 17.10.2025 Cuma günü kurulum için adresime geldiler. Kurulum sırasında, kutusu dahi olmayan ve daha önce defalarca kullanılmış, üzerinde çizikler bulunan eski bir modem ile güç adaptörü getirildi. Mod...
Turkcell Superbox abonesiyim, başlarda internet hızım iyiydi, sonrada yavaşlamaya başladı ve nihayet onu kullanamaz hale geldim, müşteri hizmetlerini aradım, uzun uzadıya konuştuk sistemde modem yerin değil görünüyor diyor, hiçbir şey yapamam diyor sinir oldum, ne sorunu çözüyordu ne de çözüm yolu ö...
Yorumlar