to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, kampanya dahilinde 24 ay kalma sözü verdiğim takdirde internetin yanında akıllı saat verileceğini açıkça belirtti. Bu vaat üzerine aboneliği kabul ettim.
Ancak internetim bağlandıktan sonra defalarca aramama rağmen akıllı saat tarafıma teslim edilmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri depoda ürün kalmadığını, e-posta gönderildiğini ve bana dönüş yapılacağını söyleyip konuyu sürekli oyaladılar, herhangi bir dönüş de yapılmadı.
Koskoca bir firmanın satış sırasında verdiği sözü tutmaması ve bu şekilde oyalayıcı cevaplar vermesi beni gerçekten üzdü ve güvenimi sarstı. Başta söylendiği gibi kampanya kapsamında taahhüt edilen akıllı saatin tarafıma acilen temin edilmesini veya bu vaat yerine getirilmeyecekse buna uygun bir çözüm ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps-Limitsiz Fiber hızın kralı paketine telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle akıllı saat hediyeli kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak aboneliğim başladıktan sonra tarafıma herhangi bir akıllı saat gönderilmedi. K...
Turkcell Superonline üzerinden 62687271 numaralı aboneliğim için 50 Mbps fiber internet paketi aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi, iki yıl boyunca 750 TL sabit ödeme yapacağımı ve bu 750 TL’nin yalnızca internet ücreti olduğunu, akıllı saatin ise hiçbir ücret alınmadan, tamamen hediye olarak ...
2024 yılı Kasım ayı itibariyle Turkcell Superonline kampanyası üzerinden (2) senelik ev interneti satın aldım. Hediye olarak akıllı saatin tarafıma teslim edileceği taahhüt edildi. Aradan geçen (3) aylık süre içinde Turkcell isimli şirketi defalarca kez arayıp tarafıma akıllı saat sözü verildiğini, ...
Turkcell Superonline ile 100 Mbps hızında, 2 yıl taahhütlü internet paketi satın aldım. Bu paket kapsamında bana Samsung a11 marka bir cihaz verileceği taahhüt edildi. 30 Ocak’ta cihaz talebimi iletmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve cihazım tarafıma tes...
Yorumlar