to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan ev interneti bağlantı kurmak için yaptığım başvuru kapsamında yaklaşık bir hafta boyunca her gün randevu veriliyor. Talep numaram 192668815. Bu süre içinde ekipler dört kez eve geldi, ancak her seferinde “sinyal düzeltilmemiş” diyerek bağlantıyı yapmadan geri gittiler. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun çözüldüğü, sinyalin düzeldiği ve bugün ekip geleceği söylenip yeniden randevu oluşturuluyor.
Her gün iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen, her gelişlerinde aynı gerekçe ile işlem yapılmadan ayrılıyorlar ve sorun hiç ilerlemiyor. Evime yaşlı bakımı için kamera sistemi kurulması gerekiyor ve internet bağlantısı olmadığı için bunu gerçekleştiremiyorum; bu da ailece mağdur olmamıza neden oluyor.
İnternet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden acil olarak yapılmasını ve bu süreçte defalarca izin alıp zaman kaybettiğim mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
12 Şubat’ta Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra gelen ekipler, sinyal olmadığı gerekçesiyle interneti kurmadan gidip beni ortada bıraktı. O günden sonra bir aydan uzun süredir neredeyse her gün, günde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “48 saat içi...
Superonline ev interneti için yaptığım başvuru alındı, başvuru numaram 110253351757 olarak tarafıma iletildi. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde kurulum için randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese gelen hiçbir ekip olmadı. 13.12.2025 tarihinde arandım...
Superonline ev interneti için geçen hafta salı günü müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps paket başvurusunda bulunduk. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde gelen olmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini tam 4 defa aradık. Her se...
Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dö...
Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Şubat’ta bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Müşteri numaram 11906424 olup, bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa a...
Yorumlar