to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 27.03.2026 tarihinden beri yaşadığım arıza, tüm başvurularıma rağmen halen giderilmemiş durumdadır. İzmir Karabağlar’daki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum.
13163693 abone numarasıyla ve 192950458 arıza kaydıyla defalarca başvuru yaptım, her gün arıza kaydına aciliyet eklenmesini talep etmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Arıza ekibi gelmediği gibi, bırakın ekip yönlendirilmesini, telefonla bile aranmadım. Son olarak dün için geri dönüş yapılacağını belirttikleri halde, telefonu açmadığımı iddia ederek arıza kaydını tek taraflı olarak sonlandırmışlar.
Bugün yeniden arıza kaydı oluşturmama rağmen yine sadece otomatik “en kısa sürede giderilecek” şeklinde mesajlar alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum, mağdur durumdayım.
Arızamın derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse acil olarak ekip yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 23.03.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önceleri internetim sık sık kesiliyor, stabil çalışmıyordu. Bu süreçte tam 4 defa arıza kaydı açtırdım, ancak ekipler adrese gelmeden sistemde “arıza giderildi” şeklinde not düşülerek kayı...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 18 Ocak 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hatta kopma olduğunu söylediler ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim 09.02.2026 tarihinden itibaren, öğleden sonradan beri çalışmıyor. Yaklaşık 15 saattir evimde internet erişimi yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece bölgemizde arıza olduğu ve en geç 5 saat ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, İzmir Torbalı’daki adresimde 17.03.2026 tarihinde saat 02.30 civarında kesildi ve yaklaşık 03.10’a kad...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece hafta sonları evde olabildiğimi baştan belirttiğim halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hala faturamla ilgili bilgilendirme mesajları gönde...
Yorumlar