to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokluğu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ocak ayından bu yana adresimde Turkcell ev interneti altyapısı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Başvuru yapmak istediğimde altyapı olmadığı söyleniyor ve işlem ilerlemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece altyapı olmadığını ve altyapı geldiğinde haber verileceğini belirttiler, bunun dışında net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir internet hizmeti alamıyor olmama rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Adresimde internet altyapısının bir an önce sağlanmasını ve Turkcell ev interneti hizmetimin bağlanarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.04.2026 - 10.58'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben çalışan birisiyim. Akşam 17.30 dan sonra müsait oluyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arama saatinde iş saatinde arandığım için görüşme yapamadım, bu temas sorunumı çözmedi ve hâlâ altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum ve herhangi bir ilerleme gerçekleşmedi.
