to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel 1 Ay Ücretsiz Fiber ile Hız Şöleni Kampanyası – 100 Mbps” kapsamında ev interneti başvurusunda bulundum. Aynı gün gelen teknik servis, bağlantı için ek port eklenmesi gerektiğini söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Ancak o günden bu yana hizmet hiç aktif edilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de sadece sorun çözüldüğünde bilgilendirileceğim söyleniyor, sürecin ne kadar süreceğine dair hiçbir tahmini süre paylaşılmıyor. Evden çalışan biri olarak internetsiz kalmam sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet ve zaman kaybı yaşıyorum. Süreç hakkında net bir bilgi verilmeden bekletilmek istemiyorum.
12976933 numaralı Turkcell Superonline müşterisi olarak, yaşanan teknik sorunun en geç ne kadar sürede çözüleceği hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülemeyeceği öngörülüyorsa bunun da dürüstçe paylaşılmasını istiyorum. Aksi takdirde alternatif bir internet sağlayıcı ile çalışma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetinde 2 Mart 2026 tarihinden bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. Neredeyse her gün günde en az 3–4 kez internet tamamen gidiyor. Kesintiler 0 ile 60 dakika arasında sürüyordu, şu anda ise 60 dakikayı da aşan uzun süreli bir kesint...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetim 18.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor, yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Şu ana kadar 188045881, 188071607, 188103427, 188177694,...
Turkcell Superonline üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem kurulumuna kimse gelmedi ve bu nedenle hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 defa aradım; her seferinde “bölge ekibine iletiyoruz, dönüş...
Turkcell Superonline ev internetim 19.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorun çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde bölgede çalışma olduğunu ve ertesi gün düzeleceğini söylüyorlar, fakat verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok. ...
Turkcell Superonline’dan yeni taşındığım eve fiber 100 Mbps ev interneti bağlatılması için 13.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bana, altyapısını kullandıkları firmanın en geç 7 iş günü içinde etiketleme için geleceği ve bağlantının sağlanacağı söylendi. Bugün ise 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ her...
Yorumlar