to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan Pazar günü Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Randevu ve...rdiler ancak verilen randevu tarihinde hiçbir şekilde gelinmedi. Defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ama bugüne kadar
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sokağımızda gerçekleştirilen bina yıkımı öncesinde, yıkımı y...apan firma tarafından Turkcell Superonline da dahil olmak üzere tüm ilgili kurumlara resmi olarak bildirim yapılmış, binanın yıkılacağı ve mevcut internet/iletişim kablolarının kor
Turkcell Superonline’ın “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında yeni abone oldum. İnternetim 31 Temmuz – 1... Ağustos civarında bağlandığı günden bu yana özellikle online oyun oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Değerler çoğu zaman 60–70 MS, zaman zaman da 100 MS üzerine çıkıyo
Ankara Sincan Törekent’te bulunan adresimde Superonline internet ve TV+ iptv hizmetim 20.08.2026 günü saat 12:00’den ber...i, yani 6 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Evde internet ve televizyon hizmeti kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim sürüyor. Defalarca arı
Ankara Etimesgut ilçesi Elvan Mahallesi 1544. Cadde No:101 Daire:15 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Turkcell Superon...line tarafından fiber altyapı kutusu monte edilmiş ve sistemde hizmet aktif görünmesine rağmen, daireme kadar kablo çekilmediği için fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. M
21.08.2026 tarihinde Sakarya Karasu’daki adresim için Turkcell Superonline üzerinden online sabit internet başvurusu yap...tım. Bugün 25.08 olmasına rağmen başvurumla ilgili hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Her aradığımda bana bir numara iletiliyor ve bu numaradan arana
Superonline sabit internet aboneliğimizin iş yeri adres değişikliği için 21.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni a...dresimize nakil talebinde bulunduk. Ticari işletme olduğumuzu, internetin işimiz açısından hayati önem taşıdığını ve aciliyetini özellikle belirttik. Buna rağmen aradan 4 gün geçme
"Ben başka operatörden internet açtırdıktan sonra iletişime geçtiler evet. Talebimin geçerli olmadığını bildirdim ve iptal etmelerini rica ettim. İptal ettiler sağ olsunlar. Artık Superonline değil başka bir sağlayıcıdan internet kullanıyorum. Teşekkürler."
Turkcell evde fiber internet aboneliğimi taşındığım için yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde altyapınız olmadı...ğı için mevcut hattımın 5g Superbox’a taşınması yönünde 5 Ağustos 2026 tarihinde talep oluşturdum ve geçiş tarihi olarak da 16 Ağustos 2026’yı seçtim. Bu tarihi seçerken, o gün iti
Superonline fiber internet kullanıcısıyım, adres değişikliği yaptım fakat yeni adreste fiber yok dediler. Kapatın dedim,... taahhüt var dediler, kapatmadılar. Normal eski modem getirip 50 MB internet bağladılar. 4 ay sürekli internet kopma sorunu yaşadım; en az 10 kez aradım, fakat geldik diye arıza ka
Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 15 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında nakil işlemin...in 2–4 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar internet bağlantım yeni adresime taşınmadı. Tarafıma 16.00–17.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağme
"Şikayeti yazdığım ertesi günü çözüm sağlandı aboneliğim yapıldı. Teşekkürler."
Turkcell Superonline Superbox aboneliği için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma h...erhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirttim, ancak buna rağmen başvurumla ilgili hiçbir çözüm üretilm
Turkcell Superonline ev interneti için 17.08.2026 tarihinde Ankara’da başvuru yaptım. Bugün 24 Ağustos olmasına rağmen b...ağlantı hâlâ yapılmadı. Her aradığımızda “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Müşteri hizmetleri yasal sürenin 4 gü
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetiyle son 3 ay içinde ikinci kez ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk yaşadığım ke...sinti ancak 7 günde giderilebildi. Şu an yaşadığım ikinci kesinti ise 21.08.2026 akşam saatlerinde başladı ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmeti Teki
16 Ağustos 2026 tarihinde il değişikliği nedeniyle Bursa Nilüfer’deki yeni adresimiz için Superonline fiber internet abo...neliği başvurusunda bulunduk. Ancak başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen internet kurulumumuz hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kurulum için
"Gereken yapıldı özellikle oradaki hanımefendiye çok müteşekkiriz ilgi alakadan"
Turkcell Superonline’dan TV Plus ve internet paketi için başvuru yaptık. Ba...şvuru sırasında en geç 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bugü
Turkcell Superonline ev interneti için 8 Ağustos’ta başvuru yaptım, müşteri numaram 13534485. Bir kez kurulum randevusu ...verildi, ekip geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan, kurulum tamamlanmadan ayrıldılar ve nedenini de açıklamadılar. Bu tarihten sonra günlerdir Superonline müşteri hizmetlerini
Superonline internet aboneliğim için Nilüfer’de bulunan Deha Net bayisi üzerinden 12.08.2026 tarihinde nakil başvurusu y...aptım. Mevcut adresim olan Yüzüncü Yıl Mahallesi 522. Sokak a 11/5 adresinden, yine aynı mahalledeki 522. Sokak c 11/15 adresine taşınacağımı ve internetimin bu adrese nakledilmesi
Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline internet başvurumu 12.08.2026 tarihinde mağaza üzerinden yaptım.... Başvuru numaram 5769**17. Başvuru sırasında en geç 2-4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün ayın 24’ü olmasına karşın henüz kurulum için gelen olmadı. Bu
13/08 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurul...um yapılmadı. Başvuruya ait numaram 13545862’dir ve internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline ile yaklaşık 6–7 kez iletişime geçtim. Her seferind
"Türk Telekom aynı gün geldiği için teşekkürler"
Yaklaşık altı aydır Turkcell Superonline ev internetiyle kopma, sinyal alamama, evin diğer odalarında çekmeme ve dosya i...ndirme sırasında kesinti gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen yeni bir yıllık sözleşme yaptım ancak gelen ekip yine Wi-Fi tipi modem getirdi. Gelen ekip, kule tipi modem kul
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte Superonline tarafından a...randım. Mevcut paketimin aynı şartlarla devam edeceği ve buna ek olarak TV+ hizmetinin de verileceği söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Daha sonra ekipler eve gelerek TV+ ku
15.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Pınarım şubesi aracılığıyla fiber internet başvurusu y...aptım. Hem başvuru sırasında hem de telefonla arandığımda internet kurulumunun 2 ile 4 iş günü içinde yapılacağı teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internetimi kapattırdım a
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti yaklaşık iki haftadır neredeyse kullanılamaz halde. 50 Mbps ...olarak satılan hatta hız testlerinde 0.08 Mbps gibi komik rakamlar görüyorum, zaman zaman 3 Mbps civarını bile zor görüyor. Bin lira ödediğim internetten aldığım performans 0.08 Mb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
