to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber abonesiyim, İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.... Evde internet tamamen yok, bu süre boyunca ne gelen bir ekip oldu ne de sorunu gerçekten çözen biriyle muhatap olabildim. Bu süreçte toplam 7 kez başvuru açtım, tarafıma 6 kez “
Turkcell Superonline’dan Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında 10.08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sı...rasında internet ve TV kurulumunun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçtiği halde evime hiçbir kurulum yapılmadı. Bu süre
06.08.2026 tarihinde evime internet kurulumu yapılması için Turkcell’i aradım. 1000 Mbps hızında internet için başvuru y...aptım ve en geç iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hâlâ evimde modem ve kurulum yok. Bu süreçte çağ
05 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden sınırsız 100 Mbps’e kadar ev interneti başvurusunda bulunduk ve 07 Ağustos’...ta 2.400 TL başvuru/üyelik ücretini ödedik. Başvuru sırasında, 2‑4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim kapsamında 17.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarından beri modemimde k...ırmızı alarm ışığı yanıyor ve o andan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Hem evde çalışmalarım hem de günlük işlerim bu nedenle aksıyor ve mağduriyetim devam ediyor. S
6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başv...urum yapıldığı günden itibaren müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım, her defasında durumun aciliyetini belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir somut adım atılmadı
09.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki evim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında SMS ile 2-4 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir dö
17.07.2026 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum için bir ekip adrese geldi ve dikey kablo olmadığını..., bunu başka bir ekibin geleceğini söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. O günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. 8 Ağustos’ta ise tarafıma SMS gönderilerek b
Turkcell Superonline ev interneti için cuma günü başvurumu yaptım. Başvuru sırasında en geç pazartesi günü kuruluma gele...ceklerini, 2 ila 4 gün içinde bağlantının sağlanacağını söylediler. Bugün salı olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Adresim İstanbul Üsküdar ve bu
"13 Ağustos’ta Superonline’dan fiber internet başvurusunda bulundum ve kurulum gecikti. Ekipler birkaç kez geldi, her seferinde farklı bir sorun söyleyerek işlemi yarım bıraktı. Altyapı sorunu nedeniyle uzun sürdü ancak sonunda sorun giderildi ve onarım gerçekleştirildi."
13 Ağustos’ta Antalya Kepez’deki adresim için Turkcell Superonline’dan fibe...r internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 2-4 gün içinde k
10.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden sabit ev interneti için başvuru yaptım. Aradan 10 gü...n geçmesine rağmen ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadı, abonelik sürecimle ilgili hiçbir dönüş alamadım. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp başvur
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için 17.08.2026 tarihinde saat 20.00’a randevu verildi. SMS ile randevu bilg...ilerim gönderildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da iptal mesajı da almadım. Randevuya uyulmadığı için mağduriyet
Turkcell Superonline üzerinden ADSL internet başvurumu 4 Temmuz’da yaptım, ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen... hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hâlâ internetsizim. İlk başvurumdan sonra defalarca aramama ve aciliyetimi belirtmeme rağmen talebim sonuçlandırılmadı. Başvuru sürecinde 2–3
11 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden adres değişikliği için kesintisiz devir başvurusunda bulundum. Başvuru sıra...sında özellikle “kesintisiz taşımak” seçeneğini işaretledim ve internetimin hiç kesilmeden yeni adrese aktarılacağı söylendi. Buna rağmen o günden bu yana internetim tamamen kesik
Turkcell Superonline ev interneti için 10.08.2026 tarihinde başvuru yaptım, 2 ile 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylen...di. Buna rağmen 8 gün boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte evde olmama rağmen sistemlerinde “aradık ulaşamadık, adreste kimse yo
"Çok geç oldu ama sorun bir şekilde çözüldü. Bu sırada tüm durumu göğüsleyen müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Özellikle ismini net hatırlayamadığım (Melike sanırım) bir arkadaş samimiyetiyle durumu çok hrika idare etti."
Superonline fiber internet aboneliğimi 07.08.2026 tarihinde başlattım. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde kurulumun yapıla...cağı ve hizmetin açılacağı bilgisi verildi. Ancak 4. Gün olmasına rağmen kuruluma kimse gelmedi, bunun üzerine 11.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtı
Turkcell Superonline’a yeni taşındığım evim için internet başvurusunda bulundum. Kurulum için tarafıma belirli bir tarih... verildi. Ancak her gün arayıp kayıt oluşturduğum halde verilen tarihte kurulum gerçekleştirilmedi ve kurulum için ancak iki gün sonra tarafıma ulaşıldı. Yeni tuttuğum ev bulunduğ
07.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında... kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde yapılacağı SMS ile de tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Geçen h
Superonline’dan yeni internet aboneliği için başvuru yaptık ancak bir haftadır bağlantımız yapılmadı ve bu süreçte tamam...en internetsiz kaldık. Defalarca aramamıza ve internetimiz olmadığını açıkça belirtmemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, bağlantı için randevu verilmedi. Müşteri
11.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet sitesi aracılığıyla online’a özel 1000 Mbps internet ve TV+... Premium paketlerini kapsayan kampanyaya başvurdum. Başvuru esnasında kurulumun 24–48 saat içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adres
07.08.2026 tarihinde 13532922 müşteri numarası ile Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliği için başvuru...da bulundum ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında tarafıma en kısa sürede kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi
10 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet başvurusunda bulunmama rağmen, üzeri...nden yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine karşın halen kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte evimde yalnızca fiber kablo hazır durumda bırakıldı, modem kurul
7 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline’a internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma, ilk c...ihaz kurulumunun altyapı servis sağlayıcı ekipler tarafından 7 iş günü içinde yapılacağı, ardından Turkcell Superonline ekiplerinin benimle iletişime geçerek kurulum randevusunu pl
Turkcell Superonline ev interneti için 10 Temmuz tarihinde 1000 Mbps hızında fiber internet başvurusunda bulundum. Arada...n yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Şu ana kadar iki defa kurulum ekibi adresime geldi. Her iki gelişlerinde de si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
