Ali

Superonline internetim 2 gündür yok ve teknik destek de alamıyorum. Faturalarını tam ödediğime göre tam hizmet almak istiyorum. Bu arızadan dolayı çok önemli bir toplantıya katılamadım. Bu ay ödediğim faturanın iadesini istiyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Ali Ekrem Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Video Şikayetler Tümünü Gör

Superonline Kategorileri

Superonline Kesik İnternet Ve Olmayan Teknik Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline İnternetinde 2 Yıldır Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline İnternet Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli

Kısa Süreli Konaklamada İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm İsteği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Superonline Bağlantı Hastası Sürekli

Superonline Kablosuz Bağlantı Sorunu

Superonline Fiber İnternete Giremiyorum

Superonline İnternete Bağlanmama Problemi

Superonline Paket Kaybı Anlık Ping Sıçraması

Yine Superonline İnternet Sorunundan Bıktım!

Öne Çıkan Konular

Superonline Kategorileri