Fiber Altyapısının Sistemde Görünmemesi Ve Başvuru Engeli

Girne Mahallesi adresindeki binamızda Superonline’a ait fiber kutusu takılı olmasına rağmen adresime fiber internet bağlantısı yapılmıyor. Gigabit paket kullanmak istiyorum; ancak sistemde fiber altyapı görünmediği için başvuru bile oluşturamıyorum.

Bugün Aydın şubesini aradığımda telefon açılmadı, telesekreter ise yoğunluk olduğunu ve geri dönüş yapılacağını söyledi; ancak şu ana kadar herhangi bir şekilde aranmadım. Binamda hazırda fiber kutusu varken, sistemde altyapı görünmediği gerekçesiyle başvuru yapamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

Adresimdeki fiber altyapının bir an önce sisteme tanımlanmasını, Gigabit fiber internet aboneliğimin gecikmeden başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.