to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hiç bağlanmıyor. Yaklaşık 1 ayd...ır evimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. 5976**75 numaralı Superonline abonesiyim. 16.08.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza talebi oluşturdum a
Superonline fiber internet aboneliğimde bugün saat 10.30 itibarıyla internet hattı tamamen kesildi ve o zamandan beri hi...ç bağlantı alamıyorum. Kurulumdan bu yana sorunsuz çalışan hat, bugün “genel arıza” denilerek açıklanan bir sebeple kullanılamaz hale geldi. Bu kesinti nedeniyle internet üzerinde
Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir bu hıza hiç yak...laşamayan, sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde değerler çok düşük çıkıyor. Sorunu defa
Superonline tarafından verilen modem ve internet hizmetimi Bolu Gerede’de kullanıyorum. 17 Ağustos akşam saat 21.00’den ...beri evimde internet tamamen yok. Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın çözüm sürecinde olduğu söylendi, üç gündür hiçbir somut çözüm üretil
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemin yanındaki fiber kutu üzerin...de kırmızı alarm ışığı sabit yanıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez ar
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 2026 yılının Mayıs ayından bu yana, yaklaşık 4... aydır her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ortalama 5 ila 10 kez, yaklaşık 20–30 dakikada bir kesiliyor. Modemde internet ışığı yanmasına r
19 Ağustos saat 12:00’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, hâlâ bağlantı yok. Arıza sonrası müşter...i hizmetlerini aradığımda önce bölgede genel arıza olduğunu, sorunun saat 22:00’ye kadar çözüleceğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise çözüm saatini bu kez sabah 04:30
Turkcell Superonline kablo internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 12.08.2026 tarihinden beri evimde i...nternet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantım tamamen yok, buna rağmen sistemlerinde arızam çözülmüş gibi göründüğü söyleniyor ve bu durum hiçbir şekilde düzeltilmedi.
İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde Superonline ev interneti aboneliğim var. Apartmanda başka bir dairenin Superonlin...e internet bağlantısı yapılırken, bina içi bağlantılar yanlış müdahale sonucu zarar gördü ve bizim hattımız da dahil olmak üzere apartmandaki diğer dairelerin bağlantıları etkilenm
Turkcell ev interneti aboneliğim olmasına rağmen Düzce Körpeşler Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür hiç internet hizmet...i alamıyorum. 2026 yılında bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması ve hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza
"Kullanamadığım süre ile ilgili olarak faturada güncelleme yapılacağı iletildi. Şimdilik sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti için Konya Meram’daki adresimde 100 Mbps paket kul...lanıyorum. 13 Ağustos’tan bu yana her gece saat 22.00–00.00 civarında başla
Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Bu süre içinde int...ernet hizmetinden hiç faydalanamıyorum fakat fatura ücretini almaya devam ediyorlar. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı oluşturmak için aradım. 18.06.2
"25 Ağustos 2026 saat 18:30 civarında arıza giderilmiştir. Bu süreç boyunca görüştüğüm tüm müşteri ve şikayet birimindeki temsilcilere teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps kadar limitsiz taahhütsüz yalın VDSL paketini kullanıyorum ve ...Haziran sonundan beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık iki aydır hiç hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana kutu arızası olduğu ve altya
İki gündür Superonline ev internetimde İstanbul Maltepe’de bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bağlantı hâlâ sağlanam...ıyor. 18 Ağustos öğle saatlerinden bu yana internetim yok ve verilen hiçbir saat aralığında sorun düzelmedi. Her aradığımda farklı bir saat veriliyor ama belirtilen zaman geldiğind
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır sürekli hız düşüklü...ğü, yüksek ping ve günün belirli saatlerinde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Turkcell uygulaması da bu durumu arıza olarak tespit ediyor ve arıza kaydı oluşturuyor; buna rağmen sorun
Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim pazartesi akşam saat 20:30’dan beri elektrik almıyor ve çalışm...ıyor. Modemin hiçbir ışığı yanmıyor ve bu nedenle iki gündür evimde internet hizmeti kullanamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden beri Superonline müşteri hizmetlerini defalarca a
18.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul Maltepe’de bulunan adresimizde kullanılan Superonline fiber internet ...hizmetimiz aniden kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgemizde genel bir arıza olduğu, ilk olarak da sorunun saat 20.00’ye kadar giderilmesinin beklendiği bilgisi
Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında yaşadığım tekrar eden arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor, ak...sine sorun çözülmeden sistem üzerinden kayıt kapatılıyor. Yaklaşık 10 gün arayla birebir aynı arızayı ikinci kez yaşamaktayım. İlk arızada ont cihazında pon ışığı tamamen söndü, A
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim var ancak bulunduğum bölgede sürekli arıza yaşandığı için interne...t hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En son 17.08.2026 tarihinde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür hiç internet erişimim yok. Bu süre bo
Yaklaşık 20 gündür Turkcell Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda, evimde hiç internet kullanamıyorum.... Bir hafta önce teknik servisten gelen görevli sorunun altyapıdan kaynaklandığını söyledi, ancak iki gün sonra kimse gelmemiş ve herhangi bir işlem yapılmamış olmasına rağmen siste
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, kurulumu yapan bayinin eksik evrak yüklemesi nedeniyle 10–15 gündür askıda... görünüyor ve bugün tarafıma 2–3 gün içinde aboneliğin tamamen iptal edileceği bilgisi verildi. Bayinin hatası yüzünden hizmetimi kullanamıyor olmama rağmen sorumluluğun bana yükle
Superonline ev interneti aboneliğim için 02.08.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 18 gün geçmesine rağmen bağlantı s...orunum hala çözülemedi. Ev internetimde sık sık kopma yaşanıyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum, bu süreçte tamamen cep internetimden faydalanmak zorunda kaldım. Evime gele
17.08.2026 günü saat 19:00 sıralarında evimdeki Superonline internet arızası ile ilgili arıza kaydı oluşturdum. 11949018... aboneliğimle ilgili olarak “maksimum 24 saat içerisinde çözüleceği” belirtilen 198814624 numaralı kayıt açıldı ve bana da bu yönde SMS ile bilgi verildi. 18.08.2026 günü saat 18:
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
