to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 20.08.2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza bildirimi yap...tım, ücretsiz modem değişimi ve arıza için kayıt oluşturulduğunu söylediler. 21’inde ekipler eve geldi, ancak modem değişimi yapılmadan sadece küçük Turkcell bağlantı kutusunu deği
Superonline ev interneti aboneliğimde 10 Ağustos 2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlant...ı gelmiyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “geldik, tamir ettik, s
Turkcell Superonline abonesiyim, müşteri numaram 5950**58. 21.08.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve ay...nı gün saat 18:30’da arıza kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen internetim hâlâ yok ve herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Bu süreçte yalnızca bir kez te
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Buna rağ...men ekipler sisteme eve geldiklerini ve sorunu giderdiklerini not düşüyor, fakat gerçekte hiç kimse adrese gelmiyor ve internetim hâlâ çalışmıyor. Bugüne kadar 3 kez arıza kaydı a
2015 yılından beri Superonline internet ve TV+ hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 10 aydır özellikle 1–20 arasındaki sinem...a kanallarında yaşadığım bir sorunu bir türlü çözemiyorum. Bu kanallara geçtiğimde hiçbir şekilde görüntü gelmiyor, ancak diğer kanallarda yayın devam ediyor. Evime gelen teknik e
"Bugün Şikayetvar'daki başvurumdan dolayı Superonline’dan beni aradılar, şikayetinizin giderildiğini görüyorum dediler. Evet giderildi ancak 3,5gün internetimi kullanamadım. Kullanamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşürülmesini istiyorum dedim. Kayıt oluşturdu görüştüğüm arkadaş, fatura geldiğinde düşürülüp düşürülmediğini göreceğim. Sorun giderildiği için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan ev interneti aldığım günden bu yana, ZTE marka modemimle dakikada bir bağlantı kopması yaşıyoru...m. 20.07.2026 tarihinden bu yana gün içinde neredeyse her 3 dakikada bir internet kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de normal kullanım yapabiliyorum. Defalar
Turkcell Superonline evde 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 19 Ağustos tarih...inden bu yana, yaklaşık üç gündür evimde internet tamamen kesik ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Sorun başladığı günden beri müşteri hizmetlerini her gün aralıklarla defalarca ar
Turkcell Superonline 1000 Mbps’lik paket abonesiyim. Perşembe günü saat 16.00 civarından beri binamızda ve çevredeki kom...şularımızda internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Evdeki cihazlar modeme bağlı görünmesine rağmen “internet olmadan bağlı” uyarısı alıyoruz ve hiçbir şekilde internete çıkamıy
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19’unda başlayan bir kesinti yaşıyorum. 20’sinde arıza kaydı açtırmama ra...ğmen o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete giriş yapamıyoruz. Bu süre içinde sayamayacağım kadar
"Arıza giderildi teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım. 19 Ağustos sabahı saat 10:41’den itibar...en internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde fiber kablo kopukluğu olduğu, ekiplerin uğraştığı ve sorunu düzeltmeye ç
Bursa Akçalar Mahallesi’nde Turkcell ev internetimiz 3 gündür tamamen kesik durumda. Ne internet bağlantısı alabiliyoruz... ne de bu süre zarfında tarafımıza kalıcı bir çözüm sunuldu. Arıza ilk gün kesintiyle başladı, önce “gün içinde gelecek” denildi, sonra ertesi gün denildi, ardından da bu sabah 06
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Altyapı arızası olduğu... bilgisi verildi ancak bu süre içinde bağlantım hiç gelmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Arıza kaydım açıldı ve bir kayıt numarası verildi fakat bu kayda rağmen ne taraf
Yaklaşık 25 gündür Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. İnternet kesintisi 31 Temmuz’dan beri devam ed...iyor ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” denilerek oyalandım. İlk aramam sonrasınd
Superonline’ın 100 Mbps limitsiz ev interneti ve TV abonesiyim. Yaklaşık 60 saattir evimde ne internet ne de televizyon ...hizmeti alabiliyorum. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen bağlantı yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Gör
Superonline ev interneti ve mobil internet hizmetim 21 Ağustos 2026 saat 18.00’den beri kesik. Herhangi bir ön bilgilend...irme yapılmadan altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve aradan uzun saatler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim olmadığı gibi, mobil verim de çalışmıyor
21.08.2026 sabahından bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik ve gün boyu hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kayser...i’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet bağlantım hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik telesekreter sadece bölgemde sorun olduğuna dair bir anons yapıp a
Superonline ev interneti aboneliğimde 12.08.2026 tarihinden bu yana altyapı arızası nedeniyle her gün ortalama 4 saatlik... kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde uzun süreler boyunca tamamen gidiyor ve bu durum üç gündür düzenli şekilde devam ediyor. İnternet üzerinden sınava hazırlanıyoruz
Superonline ADSL internet aboneliğim için 18.08.2026 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde internet bağlantım tama...men kesik durumda. Modem ve cihazlarımda bir sorun olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı alındığı ve en geç 24 sa
"Arıza modem kaynaklı gelen servis personeli çok başarılı ancak sorunu göremeyen müşteri yetkilileri keşke teknik personele kulak verse"
Ankara Keçiören’de kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimde yakl...aşık bir aydır ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1000 megabit hızında internet
Superonline ev interneti aboneliğimde 27.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mü...şteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre kesintinin en az 10 gün daha sürebileceği söyleniyor. Bu kadar uzun sürecek bir altyapı çalışması veya arıza için tarafıma önceden hiçbir
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim için 19 Temmuz 2026 sabahından beri evimde internet hizmeti alamı...yorum. Aynı sokakta, yaklaşık beş bina ileride kayınvalidem oturuyor ve aynı internet sağlayıcısını kullanmamıza rağmen onların bağlantısı sorunsuz çalışırken bizim evde internet h
Turkcell’i hem evimde hem mobil hattımda uzun yıldır kullanan, temsilci arkadaşlara anketlerde her zaman tam puan verere...k destek olan sadık bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son olay yüzünden ciddi anlamda mağdur edildim. 20 Ağustos gece 01:23’te teknik destekten E** Hanım ile görüştüm. Modem kaynakl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
