to read complaints and reviews, or file yours.02.05.2026 tarihinden bu yana abonesi olduğum Superonline internet hizmetini kullanamamaktayım. Tarafıma sorunun Türk Te...lekom altyapısından kaynaklandığı bilgisi verildi. Kesintinin başladığı ilk günden beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen sürekli farklı saatler verilmiştir. Ö
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır ciddi anlamda bıkmış durumdayım. ...Aylardır yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor, sürekli şikayet kaydı açılıyor, her seferinde aynı şeyler konuşuluyor ama sonuç değişmiyor. Yapılan hız testlerind
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5–6 aydır internet bağlantımda gün içinde sürekli kop...ma ve donmalar yaşıyorum, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen 5–6 aydır faturalarımı tam bedel olarak düzenli şekilde ödüyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı
23.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimin taahhüdü bittiği için aboneliğimi yenileyerek 1...000 Mbps hıza yükselttim. Mevcut TV+ Premium X hbo Max paketim de aynı şekilde devam etmektedir. Ancak bu tarihten bu yana internet hızım söz verilen seviyeye çıkmadığı gibi, çoğu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 8–9 aydır düşük hız, sürekli kopma ve zaman zaman tamamen inte...rnete girememe sorunları yaşıyorum. Fiber altyapı ile bu kadar kötü bir bağlantı deneyimi yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ocak ayından bu yana özellikle fatura dönemime yaklaşık bir haf...ta kala tekrarlayan, bir türlü çözülemeyen yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde yüksek görünse de bağlantı kalitesi o kadar kötü ki, verilen hizmetten faydal
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım teknik servis sorumsuzluğunu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Abone... numaram 11080937’dir. İki gündür internetim yok ve sorun tamamen dışarıdan kopan kablodan kaynaklanmasına rağmen bir türlü çözülmüyor. Teknik servis eve geldi, kabloya baktı ve “
Turkcell Superbox 1 TB paketini, bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için 4g olarak başta kullanmaya başladım. Anc...ak bağlantı yavaş olduğu ve aldığım hızın düşük kalması nedeniyle 5g Superbox’a geçiş yaptım. 5g’ye geçerken, eski 4g hattı için yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli alındı. 5g Superbox
Superonline’ın İstanbul Kadıköy’deki evimde kullandığım 50 Mbps hızındaki TV Plus TV ve internet hizmeti 5 Mayıs sabahın...dan beri tamamen kesik durumda ve hâlâ internet erişimim yok. İki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum; hem interneti hem de TV Plus hizmetini kullanamıyorum. Durumu defa
İzmir Karabağlar’da yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk ayda ciddi bir problem yokken..., sonrasında haftanın 2-3 günü, gün ve saat fark etmeksizin internet bağlantımda kopmalar ve ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Şu anda da evimde hiç internet yok. Bulunduğum böl
İzmir Bayraklı Manavkuyu’da Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internet...i kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internetimiz neredeyse hiç çekmiyor, sı
Turkcell Superonline üzerinden limitsiz internet aboneliği aldım. 12926282 abone numarasıyla 03.05.2026 tarihinde bağlan...tım yapıldı ancak 04.05.2026 tarihinden itibaren internet hiç çalışmadı ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen sözleşme gereği edimini ifa etmeyen taraf benmişim gibi, benden 4
"Yardımınız için teşekkürler umarım tekrar böyle sorunla karşılamam 🙏🏻"
Yaklaşık 5 gündür Aydın merkezde Turkcell Superonline ev internetimde ciddi... upload gecikmeleri ve anlık ping yükselmeleri yaşıyorum. 01.05.2026 tarihi
"Teşekkürler sorun çözüldü"
İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi 6398 Sokak No:16 adresinde Turkcell Superonl...ine üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet kullanmaktayım. İnternetim 1 Mayı
Turkcell ev interneti aboneliğimde haftada 2–3 defa internet tamamen kesiliyor ve bağlantıyı hiç kullanamaz hale geliyor...uz. Sürekli tekrar eden bu arızalar nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu kesintiler yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu
Turkcell Superonline’ın İzmir Menderes bölgesindeki teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 N...isan’da internet problemim için arıza kaydı oluşturdum, ancak 6 Mayıs itibarıyla verilen randevuya herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve sorunum hala çözülmedi. Bu süreçte
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Şubat ayında yaşamaya başladığım internet yavaşlığı sebebiyle mü...şteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede, adresime ekip yönlendirileceği, sorun kullanıcı hatasından kaynaklanıyorsa ücretli, kullanıcı hatası yoksa ücretsiz d
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve Ataşehir Atatürk Mahallesi 3. Cadde güzergahında sürekli internet kesi...ntileri yaşıyorum. 16 Nisan tarihinde bölgede yaklaşık 3 gün süren bir kesinti olmuştu. Şimdi aynı bölgede dün gece saat 01.30’dan beri tekrar kesinti yaşıyoruz. Abone numaram 518
"İnternetim 27 Nisan’da kesildi, hatalı kurulum nedeniyle 4.000 TL elektrikçi masrafı yaptım, ardından Superonline ekipleri iki hafta içinde gelip kabloyu bağlayarak sorunu çözdü."
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 27 Nisan’dan beri ev internetimiz tama...men çalışmıyor ve bu süre boyunca mağdur edildik. Arızanın ertesi günü, 28 Nisan’da ekipler eve geldi, kablonun bağlandığı yeri iş güvenliği gerekçesiyle müdahale edemeyeceklerini
"Anladığım kadarıyla mahallemizde ciddi bir altyapı sorunu var. Birkaç sabah arandım fakat müsait olup görüşemedim. 5- 6 gün kadar kesintiden sonra arıza giderildi. Aranmadan daha öncesi ben arayıp görüştüğüm zaman, önümüzdeki ay arayıp bildirirsem su anki kesinti suresinin faturadan düşeceği bilgisini almıştım. Arıza giderildiği için teşekkür ederim"
05.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Superonline ev internetim tamamen... kesildi ve o andan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İlk aramamda müşte
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yeni taşındığım adreste altyapı Türk Telekom üz...erinden sağlanıyor ve yaklaşık 1 hafta 10 gündür internetimde sürekli donmalar ve kesintiler yaşıyorum. Gün boyu devam eden bu sorun nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullan
Turkcell Superonline 1000 Mbps iş yeri internet aboneliğimle Kocaeli Kartepe’deki iş yerimde yaşadığım internet sorunu a...rtık tahammül sınırını aştı. Yaklaşık 5 aydır sürekli kopma ve donma yaşıyorum, interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen “sistemde arıza görünmüyor” deniliyor. Sanki inte
Superonline VDSL ev interneti aboneliğim İstanbul Büyükçekmece adresimde Nisan ayına kadar hiçbir sorun yokken Nisan ayı...nın başından beri tamamen kesik durumda, yaklaşık bir aydır internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini ay başında
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum, haklıydım"
Kasım 2025’te Turkcell’den ev interneti aboneliği başlattım. Yaklaşık iki a...y kullandıktan sonra adresten ayrıldık. Mart ayı sonunda tekrar aynı adrese
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
