to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 45 gündür sürekli... bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde sayamayacağım kadar çok kez in
"Teşekkür ederim"
Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de, 0041036738 numaralı müşteri kaydımla kullanıyorum. Ayla...rdır internetimde çok sık kesinti yaşıyorum, küçük bir dairede olmamıza ve modem ile bilgisayar ve televizyon arasında yalnızca yaklaşık 10 metre mesafe olmasına rağmen özellikle t
Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili 28 Şubat’tan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Şubat’ta internet...im tamamen kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve iki görevli eve gelip inceleme yaptı. Sorunun birkaç gün içinde çözüleceğini söyleyip ayrıldılar anca
Turkcell Fiber internet bağlantım 13.03.2026 yani bugün ben hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bulunduğum Aydın Efeler il...çesi Adnan Menderes Mahallesi nde herhangi bir doğal afet, kaza v. B. Gibi bir şey yok iken saat 10 gibi Müşteri hizmetlerini aradım. Genel bir arızadan dolayı saat 14:30 a kadar h
"Teşekkürler hızla dönüş yapıldı"
Turkcell Superonline abonesiyim. 10 Mart 2026 tarihinde bölgemde yaşanan arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesil...di. O tarihten bu yana bağlantı sağlanamıyor ve kesinti süresi giderek uzuyor. Müşteri hizmetleri ve telesekreter kayıtlarında arızanın giderilme süresi sürekli erteleniyor. Her a
Superonline fiber internet aboneliğimde İstanbul Sultangazi bölgesinde uzun süredir sürekli “genel arıza” gerekçesiyle k...esintiler yaşıyorum. Mart ayının ilk haftasında yine kesinti yaşamış olmama rağmen 13 Mart'ta yine kesinti yaşıyorum. Neredeyse her seferinde internetim günlerce gelmiyor, ortalama
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 31.01.2026 tarihinde aboneliğimiz başladığından beri robot ...süpürgemiz ile internete bağlanmaya çalıştığımız her seferde internet bağlantımız kopuyor. Normal telefon, bilgisayar gibi günlük kullanımlarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 saattir Ankara Yenimahalle’de internet hizmetim tamam...en yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ve iki ayrı temsilciyle görüştüm. Temsilcilerden biri bölgede iyileştirme çalışması olduğunu söylerken, di
Superonline bünyesinde annemin üzerine kayıtlı 5312**81 numaralı abonelikte, kullandığım modem üzerinde DMZ özelliğini a...ktif edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız kontrollerin ardından teknik destek ekibinin yönlendirileceği söylendi ve ekip adresime geldi. T
12 Şubat’ta Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra gelen ekipler, sinyal olmadığı ger...ekçesiyle interneti kurmadan gidip beni ortada bıraktı. O günden sonra bir aydan uzun süredir neredeyse her gün, günde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “48 saat içi
2019 yılından beri ev internetimi Turkcell Superonline üzerinden kullanıyorum. 2025 yılında binamıza fiber hat çekildi v...e ben de özellikle bu sebeple Fiber 1000 Mbps limitsiz pakete geçtim. Pakete geçerken de adresimin bu hızı destekleyip desteklemediğini özellikle sordum ve desteklediği söylendi.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 10.03.2026 Salı günü sabah saat 05.30 civarından beri tamamen ...kesik durumdadır. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de bulunan adresimde ONT cihazının PON ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor. 05.54 itibarıyla 192018654 numaralı arıza
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketimi kullanıyorum. Bugün sitemizde kablo değişimi yapıldı ve bu işlemden son...ra hem internet bağlantım tamamen kesildi hem de TV izleyemez hale geldim. Yaklaşık iki saattir ne internete girebiliyorum ne de televizyonu kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini
Gaziantep’te kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmetimde 11.03.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 sıraları...ndan bu yana, 24 saatten fazladır internet erişimi sağlayamamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile iki kez görüşme gerçekleştirdim; uzaktan bağlantı ile müdahale edil
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaşadığım kesintiyle ilgili b...ilgi vermek istiyorum. Superonline limitsiz paket kullanıcısıyım, müşteri n
Turkcell Superonline üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde 12135967 numaralı müşteri/bone numarasıyla İstanbul Beylikdüzü Y...akuplu'daki adresime 1000/50 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Abonelik başlangıcından yalnızca bir gün sonra, 16.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı sorunları yaşamaya
Uzun zamandır Superonline Turkcell fiber internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Hattı ilk aldığım günden be...ri doğru düzgün verim alamadım. Bir seferinde modem bozuk denilip modem götürüldü, başka bir sefer kablonun yanlış bağlandığı söylendi, ancak sorunlar kalıcı olarak hiçbir zaman çö
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 15 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemden yayın yapan Wi‑Fi ağıma... aynı anda bir kişiden fazla cihaz bağlanamıyor; ikinci bir kişi bağlanmaya çalıştığında internet bağlantısı kopuyor ve düzgün şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşt
Superonline Ev Fiber 1000 MB aboneliğimde 8 Mart’tan beri paket kaybı ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. 8 Mart’ta gele...n saha ekibi sorunun altyapı ve sinyal kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldı, bu tespitin ardından tarafıma bu şikayetle ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 11 Mart'ta Superon
İstanbul ili Büyükçekmece ilçesindeki taşınmazıma Turkcell Superonline internet aboneliği için başvurdum. 7 Mart 2026 ta...rihinde kurulum yapılmasına rağmen bugüne kadar tam 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca ş
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde aynı kronik sorunu yaşıyorum. Parasını ödediğim kablolu i...nternet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet kablosu sürekli kopuyor, her seferinde arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
