to read complaints and reviews, or file yours.05.07.2026 tarihinde Turkcell ev interneti ve TV+ hizmetim yeni taşındığım adrese kurulduğundan beri neredeyse her gün i...nternet kopma ve TV yayınında donma sorunları yaşıyorum. TV+ izlerken sürekli donmalar oluyor, geriye sarmak zorunda kalıyorum ve yayını geriden takip ediyorum; canlı yayın sık sık
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum.... Her gün ortalama 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekiplere bilgi verildi, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan var ne de sorunu çözmeye gelen
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Modemi her yeniden başlattığımda ilk anda hızım normal seviy...elere çıkıyor, ancak yaklaşık yarım saat sonra istikrarlı bir şekilde 3–4 Mbps indirme hızına düşüyor ve bu durum evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. Yükleme hızım normal
"13 Temmuz’dan beri internetsiz kaldım, arıza kaydı açtım ve 3 gün içinde bir yanıt alamadım. Sonunda fiber connector’üm yenisiyle değiştirildi ve hizmetim tekrar aktif oldu."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 13 Temmuz’dan bu yana tamame...n internetsiz durumda bırakıldım. O gün hattım tamamen kesildi ve hemen arı
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine abone oldum. Abonelik sürecim boyunca yaşadıkl...arım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numaram 13258571’dir. Bağlantı için verilen modemin Wi-Fi kapsama alanı son derece yetersiz. Modemin bulunduğu odanın d
Turkcell Superonline aboneliğimizi aldığımızdan beri düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her iki haft...ada bir, gün içinde saatler süren ve internetin tamamen gittiği kesintiler oluyor. Evdeki tüm cihazlar aynı anda bağlantıyı kaybediyor ve internete hiç giremiyoruz. Her seferinde
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Zeytinburnu / İstanbul’daki adresimde 9 Temmuz’dan bu yana bir haftayı aş...kın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet oluştu. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5
Turkcell Superonline Ultrafiber 2 Gigabit download, 1 Gigabit upload paketini kullanıyorum ve İstanbul Kadıköy Göztepe M...ahallesi’indeki adresimde yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. Dün saat 15.00 civarında internetim tamamen kesildi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bun
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Vodafone’daki hizmet kalitesi ...düşüklüğü ve sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle yılbaşında, 2025 Aralık s
Superonline internet aboneliğimde 10 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Bugün itibarıyla 6 gün...dür evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerinde pon ışığı sürekli yanıp sönmesine rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süre boyunca müşteri iletişim merkezini de
"Sorun çözüldü sanırım. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 1000 MB fiber internet abonesiyim. Ankara/Batıkent Ergazi Mahallesi bölgesinde 11 Temmuz sabah saat...lerinden itibaren genel internet kesintisi yaşıyorum. Bugün 16 Temmuz ve aradan 5 gün geçmesine rağmen bölgemizde hâlâ internet yok, “genel arıza/kesinti” denilerek net bir çözüm s
Superonline’dan aldığım ev internet hizmeti için 10.07.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyu...nca hem işlerim aksadı hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Buna rağmen bağlantı halen sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini telefonla birçok kez aradım, her seferinde “genel arıza” deni
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve 201...6 yılından beri hizmet almaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sor
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Buca’daki adresimde yaklaşık 2–3 Temmuz tarihinden bu yana t...amamen internetsizim ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadım. İlk aradığım günlerde müşteri hizmetleri bunun bölgesel bir arıza olduğunu söyledi ve günlerce bu şekilde oyal
Turkcell ev interneti kullanıyorum ve 15.07.2026 sabah saat 08.00’den beri evimde hiç internet yok. Modemde internet ışı...ğı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik olduğu için evden çalıştığım sisteme giriş yapamıyorum, işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arız
"Binaya tamamen bakan her gelen arkadaş gerçekten işini yapan güler yüzlü kişiler sorunumu bildirmeden önce başka daireye montaja gelmiş arkadaşa söylemiştim sağ olsun ne yapmam gerektiğini nerede sorun olabileceğini anlattı. Bana gelen arkadaş ise evde 2-3 dakika durmadı su/soda ikram edemedim o kadar hızlı çözdü. Teşekkürler mavi yakalar"
"Bağlantı tekrar geldi"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresimde 11 Temmuz Cuma...rtesi gününden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede Superonl
Superonline TT Fiber abonesiyim. Hizmetimin aktivasyonu 25.04.2026 tarihinde yapıldı ancak kurulduğu ilk günden bu yana ...neredeyse her ayın yaklaşık 20 günü boyunca interneti kullanamıyorum. Gün içinde, akşam saatleri de dahil olmak üzere günün herhangi bir anında bağlantı kopuyor veya hizmetten fayd
30 Haziran'da Turkcell Superonline üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kurul...um gerçekleştirilmedi. Görevli ekip geldiğinde binada arıza olduğunu ve durumu altyapı sağlayıcısına bildirdiklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun giderild
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 09.07 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Modemd...e DSL ve internet ışığı hiç yanmıyor, evde hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydım 197081022 numarasıyla oluşturuldu, müşteri numaram 5575**60. Bu süreçte he
"13 Temmuz’da internetim kesildi, arıza bildirimi yaptım, bir gün sonra bina içinde kablo sorunu olduğu söylendi, 17 Temmuz’da kablo değişimi için randevu alındı ve sonunda bağlantı tekrar aktif edildi."
13 Temmuz 2026 Pazartesi internet kesildi. Aradık; önce genel bir arıza var dediler. 1 gün sonra arızanın bizim binada o...lduğu söylendi, kontrole geldiler. Arızanın bina içinde kablodan kaynaklı olduğu ve değişmesi gerektiğini dediler ve gittiler. 17 Temmuz 2026 Cuma günü akşamüstü kablo değişimi içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
