to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 24 Mbps internet aboneliğim için 10.03.2026 tarihinde saat 17.30’da arıza talebi oluşturdum. Eve geldiğimde ...internet bağlantımın tamamen kesildiğini gördüm ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bugün üçüncü gün ve hâlâ hiçbir şekilde bağlantım sağlanmadı. Adresim İzmir Karabağlar, Bahar M
İzmir Menemen’de yaklaşık 200 daireli Bulvar Sitesi’nde oturuyorum ve sitede yalnızca Turkcell Superonline altyapısı bul...unuyor. 4,5 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum (son 2 yıldır 100 Mbps) ve bu süre boyunca sürekli hız problemi yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam 18:00–24:0
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili yaklaşık 13 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlan...tım sürekli yavaş, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de günlük kullanım yapabiliyorum. TV+ hizmetim ise hiç çalışmıyor, televizyonu hiç kullanamıyorum. Sorun başladığ
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, altyapı sorunu nedeniyle 06.03.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar ...Üniversite Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala çözüme kavuşmadı. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 6 Mart’
Superonline fiber internet aboneliğim ilk bağlandığı andan itibaren, yani Kasım ayından bu yana sürekli olarak kopma yaş...ıyorum. Günün her saatinde internetim anlık veya uzun süreli olarak kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzakt
Superonline üzerinden 11513023 abone numaralı, Adile limitsiz 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinden b...eri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür günün her saati hiçbir şekilde internete bağlanamı...yorum. Modemi sürekli yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bi
"Öncelikle " şikayet var'a " teşekkür ederim. Markanın son arayan personeli çok yardımcı oldu."
Ankara Keçiören’de kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 5 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternetim sık ...sık kesiliyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda uzaktan güncelleme yapılıyor, arıza kaydı açılıp sorunun giderildiği söylen
Turkcell Superonline fiber ev internetimi Ankara Altındağ’daki adresimde yaklaşık 1 aydır kullanırken sık sık kopma soru...nu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 14 kez arıza k
Şirketimizde Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz ve biz bir bilişim firmasıyız, işimizin tamamı kesintisi...z internete bağlı yürümek zorunda. 2026 Ocak ayından bu yana sürekli internet kesintileri yaşıyoruz ve bugün itibarıyla hâlâ sağlıklı bir internet bağlantımız yok. Bu süre içinde
03.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet kurulumum gerçekleştirildi. Kurulum günü internetim olmasın...a rağmen, ertesi gün (04.03.2026) hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün 2026030400150220762 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 05.03.2026 tarihinde canlı destek üzerinden yaptığım gö
Turkcell Superonline internet internet hizmetini taahhüt edilen hızı veremedikleri için iptal edilmesini istediğimde cay...ma bedeli çıkması ve yüzlerce kez müşteri temsilcileriyle görüşmelerimin arıza kaydı olmadığını belirterek ödemek zoruna olduğumu belirttiler. Bu sorunu CİMER'e de aktardım. Sonuç
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyor...um. Bağlantı belirli aralıklarla gidiyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve benim için ciddi bir p
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay öncesine kadar hiçbir sorun yaşamazken..., bir anda özellikle online oyun oynarken ciddi ping ve dalgalanma problemleri oluşmaya başladı. Oyun sırasında 5–10 dakikada bir anlık olarak ping değerim çok yükseliyor, bağlantı
Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 05.03.2026 tarihinden bu yan...a evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür internetim tamamen kesik durumda ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve engelli olduğum için bana özel engelli tarifesi tanımlandı. Bu tarifeyi ...alırken taahhütsüz olacağı, faturamın sabit kalacağı ve fiyatın yükselmeyeceği özellikle söylendi. Ancak uzun süredir hem faturam yükseltildi hem de internet hızım ciddi şekilde dü
"Yaklaşık 60 saat süren bir kesintinin sonunda zahmet edip arızayı giderdiler. Teşekkür ederim. Bir de arayıp kesinti olan güne karşılık gelen günlük ücretin iade edileceğini belirttiler. Çektiğimiz sıkıntının, yaşadığımız mağduriyetin karşılığı yok ama."
Turkcell Superonline internet hizmetine başvurdum ve başvurumun ertesi günü çok hızlı bir şekilde gelip kurulum yaptılar.... 5.03.2026 tarihinde gün içinde internetim vardı ancak aynı gün akşam saatlerinde internet tamamen gitti ve o günden sonra bağlantı sağlayamadım. İnternet kesilince çağrı merkezi
"Teşekkürler"
Turkcell Trabzon Yomra Kaşüstü bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 7 Mart'tan bu yana, yani 3 gündür tamamen intern...etsizim. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hâle geldim ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve top
Superonline internet aboneliğim kapsamında kullanılan Superonline modemim 07.03 tarihinde arızalandı ve o günden beri, y...ani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyor ve evden çalışıyorum; internet olmadığı için işimi yapamaz hâle geldim. Her gün en az 4 kez müşte
Turkcell ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Uzun süredir evimizde internet bağlantısı ve TV+ yayını düzensiz ve... rastgele kesiliyor. Neredeyse her hafta internetimiz gidiyor, TV çalışmıyor ve bu sorun bir türlü kökten çözülemiyor. Şu an da 2 gündür hem internetimiz hem TV+ yayınımız tamamen
"İlk gelen bayi çalışanlarının vurdumduymazlığına duyarsız kalmayıp, sorunu ele alan ve sonrasında müdahale eden Superonline çalışanlarına teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
