Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Talebi

Superonline fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 7 Temmuz’dan bu yana tam beş gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modemimde Power ve pon ışıkları yanmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor ve internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede genel bir arıza olduğu, şu saate kadar düzeleceği şeklinde süre verildi fakat belirtilen saatler gelip geçmesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Sürekli ertelenen süreler ve çözülemeyen kesinti nedeniyle mağdur durumdayım.

Ben, bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesini, bağlantımın kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak giderilemeyecekse de aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Abonelik numaram 10672988’dir.