to read complaints and reviews, or file yours.18 Şubat’tan beri Turkcell Superonline internet hizmetim çalışmıyor. Bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...dı oluşturdum, sonrasında defalarca arıza kaydı açıldı. Her seferinde ekibin yola çıktığına dair mesaj geliyor ancak ekipler hiçbir şekilde eve uğramadan sistem üzerinden “arıza gi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 7–8 aydır düzenli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları ya...şıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana neredeyse her ay, hatta ayda en az 2 kez arıza kaydı açtırmak veya siteden güncelleme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorun kalıcı
Superonline abonesiyim ve 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 12680817 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım ...bu sorunla ilgili olarak bu süre içinde tam 8 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda tarafıma “ekip gönderelim” denilmesine rağmen arıza kaydı açılıp ekip yönle
Turkcell ev tipi sabit internet aboneliğim için 8 Mart’ta arıza tespiti ve kayıt açılması amacıyla müşteri hizmetlerini ...aradım. O günden beri internetim kesik ve toplamda 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Basit bir modem işlemi ve arıza kaydı için her seferinde işlemlerin en az 2
Superonline fiber internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 8 Mart saat 11.00’den bu yana tamamen internetsiz ka...ldım ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Evimde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez aradı
Superonline ev ve iş yerim için internet aboneliğim bulunuyor. İş yerimde kullandığım kurumsal aboneliğimi iptal ettirdi...kten sonra, hiçbir ilgisi olmamasına rağmen evimin interneti kesildi. Sonradan anlaşıldı ki sistemlerinde adresler hatalı girilmiş; ev adresim iş yeri, iş yeri adresim ise ev olara
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 9 Mart 2026 sabahından beri tamamen kesik ve gün içinde hiçbir şekilde kulla...namıyorum. Evden çalışan biri olarak bütün işlerim aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini sabahtan beri defalarca aradım, her seferinde beni oyalayıp çözüm saa
Turkcell Superonline ev internetimin faturasını bugün saat 12:18’de ödememe rağmen hizmetim hala aktifleşmedi. Aradan sa...atler geçmesine rağmen şu an 00:43 itibarıyla internetim kapalı ve bağlantı sağlayamıyorum. Ödeme sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üreti
Yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline internet hizmetimle ilgili ciddi ve sürekli kesinti problemi yaşamaktayım. Gün iç...erisinde ortalama 4–5 saat, gece saatlerinde de yine 4–5 saat internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Kesinti yaşandığı zaman internet bağlantısı tamamen kopmakta ve modem arayü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Şubat’tan bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bağ...cılar’daki adresimde internetim her 15–20 dakikada bir kopuyor, yeniden bağlanana kadar da işimi yapamaz hale geliyorum. Özellikle uzaktan çalışırken ve telefonla yaptığım iş görüş
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet ve TV+ paketi kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda oldu...ğum için bağlantı benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 09.03.2026 sabahından beri hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda ve şu an itibarıyla hâlâ hizmet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 12 saattir İstanbul Tuzla ...Postane Mahallesi’ndeki adresimizde tamamen internetsiz durumdayız. Evden çalışan insanlar olduğumuz için internet bağlantısı bizim için kritik öneme sahip ve 2026 yılında İstanbul
Superonline limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modem...i defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ar
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için 7 Mart saat 20.00’den beri, yani 48 saati aşan süredir internet hizmeti... alamıyorum. Sakarya Serdivan’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferin
Turkcell Superonline’dan eski adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum ve uzun süre bu hızı sorunsuz şekil...de kullandım. Yeni eve taşındıktan sonra 5 Mart tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi ve işlem sonrasında 1000 Mbps olarak ödediğim internet hizmetim en fazla 90 Mbps hız veriyor
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Ümraniye’de 50 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ...senedir internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Ayda ortalama 6–7 kez kopma sorunu yaşıyorum, bunun dışında da hız o kadar düşük ki zaman zaman basit bir mesaj bile gitmiyor.
Turkcell Superbox hizmeti için Manisa ili Kula ilçesi Seyitali Mahallesi Esen Sokak 2/B Kapı No: 13 adresimde kurulum be...klemekteyim. Ancak getirilen Superbox modem cihazının eski olması, internet bağlantısının hiç sağlanamaması ve buna rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle günlerdir evde beklemek zo
Superonline’dan kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 27 Şubat’tan beri çalışmıyor; o günden bu yana hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyorum. 28 Şubat’ta geldiler, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldılar. O tarihten beri ne gelen var ne arayan; süre
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantım sürekli kopup yeniden geliyor.... Bu süre zarfında neredeyse düzenli olarak internet kesintileri yaşadım; bağlantı birkaç dakika geliyor, sonra tekrar gidiyor. Son olarak da yaklaşık 20 saattir kesinti hiç düzelm
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 7 Mart tarihinde hem ev internetim hem de TV+ y...ayınım tamamen kesildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Binamdaki kablolarda sorun olduğunu, ekiplerin geleceğini ve en geç 24 saat içi
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim için 05.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İzmir Seferihisar ilçes...i Çolakibrahimbey Mahallesi **. Sokak Luwi Sitesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İşlerimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti nedeniyle ciddi ş
Turkcell Superonline ev internetim 5 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Avcılar Mustafa... Kemal Paşa Mahallesi Lale Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır Wi-Fi kaynaklı ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Modemimin bulunduğ...u odanın iki yan odasında Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor, ev içinde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun için daha önce müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Ban
01.03.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor. Bu süre içinde tam 7 kez arıza ka...ydı açtırmama rağmen, 09.03.2026 itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi ve her seferinde arıza kayıtları sonuçlanmadan kapatıldı. Son görüşmelerimde müşteri temsilcisi beni arayıp a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
