Superonline iade

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Mayıs ve Ağustos aylarında hem Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı hem de Garanti Bankası (Superonline ödeme talimatı) üzerinden mükerrer olarak toplamda 2200 TL (her ay için 550 TL x 2) tutarında para çekimi yapıldı. Garanti Bankası üzerinden yap...

Adıma Turkcell Superonline tarafından, telefonda yanıltıcı bilgi verilerek iki ayrı fiber internet aboneliği başlatılmıştır. Ağustos ayında mevcut üyeliğimin biteceği ve yeni cihaz takılacağı belirtilerek, bilgim dışında ikinci bir abonelik açılmıştır. Sonrasında, üç ay boyunca iki ayrı abonelikten ...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde toplam 7-8 defa internet bağlantımda kopmalar ve hız düşüklükleri meydana geldi. Sorunlar gün içerisinde farklı saatlerde, herhangi bir belirgin koşul olmadan tekrarlıyor. Defal...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11485021) ile ilgili yaklaşık 1 aydır her gün sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Modemde internetin olmadığına dair uyarı ışığı yanıyor ve sorun kablolardan kaynaklanıyor. Yaşadığım adres Gaziantep Şehitkamil ilçesindedir. Sorunun düzeltilm...

14 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde, mahallede yapılan elektrik altyapı çalışmaları sırasında fiber internet kablomuz kesildi. Bu durumu hem elektrikçiler Superonline’a bildirdi, hem de ben aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak o günden bu yana, yani beş gündür (bugün 18 ...

21.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. 2 iş günü içinde kurulum sözü verilmesine rağmen, 04.08.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde ilgilenilmediği için başvurumu iptal ettirdim. Sonrasında tekrar iletişime geçtim ve bu kez 1 gün içinde kurulum yapılacağı söyl...

5 Temmuz’da Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için evimize ekip geldi. Altyapımızdan dolayı sadece Superbox bağlanabileceği söylendi ve başvurum bu yönde yapıldı. Ancak gelen temsilci, altyapımızın kablolu internet için de uygun olabileceğini belirtti ve detayları konuştuktan sonra kablolu...

5 Ağustos tarihinde Superonline üzerinden internet taşıma talebinde bulundum. Eski adresim Esenyalı Mahallesi Nilüfer Sokak No:8 Daire:1, yeni adresim ise Esenyalı Mahallesi Muharip Sokak No:18 Daire:1’dir. Başvuru numaram: 12159929. Taşıma işlemi için 480 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine r...

Superonline Fiber+TV aboneliğimiz kapsamında Antalya/Muratpaşa Şirinyalı Mah. No:3 adresinde uzun süredir ciddi internet kesintileri yaşıyoruz. 2 gün önce başlayan ve 3 gün boyunca tamamen kesilen internetimiz için arıza kaydı oluşturdum, ancak gelen teknik yetkili de sorunu çözemedi ve genel merkez...

Superonline pişmanlıktır... Superonline fiber internet hizmetimde sürekli arıza yaşıyorum. Son olarak, 24 saati geçen bir kesintiyle karşı karşıyayım ve hala sorun çözülmedi. Bu, son bir ay içinde ikinci kez tekrarlandı. Yıl içerisinde ise sayamadığım kadar kesintiler oldu. 10156439 numaralı aboneli...

Superonline 24 Mbit ADSL internet aboneliğimi, Şubat ayında evimi Aydın/Nazilli’ye taşıdıktan sonra yeni adresimde kullanmak istedim. Ancak port sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı ve bana 90 gün içinde portun açılacağı söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen port sorunu çözülmedi ve internet hizme...

Turkcell Superonline ZTE zxhn modem kullanıcısıyım. 1222*** abone numarasıyla Manisa Şehzadeler Yarhasanlar Mahallesi’indeki adresimde, 2 gündür (Cuma sabahından bu yana) internetim tamamen kesik durumda. Modemimde tüm ışıklar yanarken sadece internet ışığım yanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşte...

3 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayinizle defalarca iletişime geçtim, toplamda 6 kez arıza kaydı...

Superonline fiber internet hizmetim 13 Haziran Perşembe öğleden beri tamamen kesik. Son bir yılda aynı sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra çözüm sağlanıyor. Dün akşam saat 17.00’de aradığım müşteri hizmetleri, 3 saat içinde arızanın giderileceğini söyledi fak...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet, 24 Mbps ADSL ve TV+ paketi hizmeti alıyorum. Temmuz ayında taahhüdümün bitmesinin ardından, faturamın dört katına çıktığını fark ettim. Önceden 299 TL ödüyorken, şu anda 1141 TL fatura gelmektedir. Tarife değişikliği yapmak için Çankaya bölgesindeki ...

13.25’te Superonline müşteri hizmetlerinden (5325320000) arandım ve tarifemi yenilemek istediklerini belirttiler. Ben de, Vodafone’un beni arayıp daha iyi bir teklif sunduğunu söyledim. Görüştüğüm temsilci Evin Hanım, Vodafone’un böyle bir tarife sunamayacağını ve bunun mümkün olmadığını ısrarla bel...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 50 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 1 Mbps civarına kadar düşüyor. Hız müşteri hizmetlerini arayıp sinyal güncellemesi yaptıktan sonra düzeliyor. Ancak bu durum sürekli tekrar ediyor; müşteri hizmetleriyle defalarca...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 15 aydır hızım sürekli olarak 150 Mbps’yi geçmiyor. Teknik ekip defalarca gelip geçici olarak port değişikliği yapıyor ve birkaç günlüğüne 700-800 Mbps hızları görebiliyorum, ancak sonrasında hızım tekrar 150 Mbps’ye düşü...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 12275980). Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde bakım çalışması olduğu ve kesintinin 3 saat süreceği bilgisi verildi, ancak 72 saattir intern...