to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihaz Ve Aksesuarlar İçin Haksız Ücret Yansıtılması
Superonline fiber internet hizmetimi iptal ettirdim ve bana ait cihaz ile aksesuarları (kablo ve adaptör) belirtilen süre içinde (8 Ağustos'ta) eksiksiz olarak kargoya teslim ettim. 11 Ağustos'ta kargo teslim edildi. Ancak buna rağmen bugün tarafıma 3954 TL tutarında cihaz ve aksesuar ücreti yansıtıldığına dair mesaj geldi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihaz ve aksesuarları zamanında iade ettiğim halde bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere istenen 3954 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 101547903288.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Muhammed Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun giderildi.
