to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetimi iptal ettirdim ve bana ait cihaz ile aksesuarları (kablo ve adaptör) belirtilen süre içinde (8 Ağustos'ta) eksiksiz olarak kargoya teslim ettim. 11 Ağustos'ta kargo teslim edildi. Ancak buna rağmen bugün tarafıma 3954 TL tutarında cihaz ve aksesuar ücreti yansıtıldığına dair mesaj geldi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihaz ve aksesuarları zamanında iade ettiğim halde bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere istenen 3954 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 101547903288.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Muhammed Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun giderildi.
Superonline fiber internet hizmetimi (sözleşme no: 12284316) iptal ettirdim ve 05 Ağustos 2025 tarihinde fiber kutusu, kablo, modem ve ont cihazı dahil tüm ekipmanları Körfez Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. 20 Ağustos 2025 tarihinde ise, cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS ile bilgil...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma verilen cihazları istenildiği şekilde kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 209696151337 ve sistemde cihazların İstanbul adresine teslim edildiği açıkça görünmektedir. Ancak Superonline, cihazların teslim alınmadığını iddia e...
Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma modem/kablo teslimi için kargo gönderi kodu iletildi. 07.08.2025 tarihinde tüm ...
Superonline fiber internet aboneliğim sona erdikten sonra, cihazı Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim etmeme rağmen tarafıma 5164,90₺ cihaz ücreti yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair kargo takip bilgilerim mevcut ve teslimat işlemini sözleşme bitiminden hemen sonra gerçekleştirdim. Sözleşmemin son...
Yorumlar