to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Destek Kaydı Olmadan Fatura İadesi Talebi
22 Ocak 2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetinden faydalanamamaktayım. Yaşanan arıza tarafınıza defalarca bildirilmiş olmasına rağmen Superonline mobil uygulaması üzerinden destek ya da arıza kaydı (Ticket) oluşturmama izin verilmemektedir. Bu nedenle resmi bir kayıt dahi açılamamış, tarafıma net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır.
İnternet bağlantısının tamamen kesik olması nedeniyle zorunlu olarak mobil internet ve benzeri ek harcamalar yapmak zorunda kaldım. Bu kapsamda yaptığım zorunlu harcamaların toplam tutarı, tarafıma yansıtılan aylık fatura bedelini dahi aşmıştır.
Bu doğrultuda internet arızasının ivedilikle giderilmesini, uygulama kaynaklı sorun da dikkate alınarak tarafıma resmi bir arıza veya destek kaydı açılmasını ve hizmetin sağlanamadığı bu süreye ilişkin faturanın iptal edilmesini ya da tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.01.2026 - 10.04'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne zaman aradınız bilmiyorum fatura dönemini bekliyorum mağduriyetim giderilmiş mi diye
