to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetim 13 Haziran Perşembe öğleden beri tamamen kesik. Son bir yılda aynı sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra çözüm sağlanıyor. Dün akşam saat 17.00’de aradığım müşteri hizmetleri, 3 saat içinde arızanın giderileceğini söyledi fakat hâlâ internetim yok.
İstanbul Beşiktaş/Akatlar’da yaşıyorum ve müşteri numaram 12391428. Taahhütlü paket kullanıyorum. Bu kesinti yüzünden işimi ve günlük hayatımı devam ettirebilmek için 2 günde 1.500 TL mobil internet harcaması yapmak zorunda kaldım. Sürekli aynı problemi yaşamak ve her defasında çözüm için defalarca uğraşmak artık kabul edilemez.
Kalıcı bir çözüm istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve mobil internet için yaptığım 1.500 TL’lik ek harcamanın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi R**** I**** Caddesi Altunkent Sitesi No 24C Daire 14 adresindeyim ve müşteri numaram 10350354. 2 gündür internet bağlantımda arıza var. İlk olarak bugün sabah 9’da arızanın giderileceği bildirildi, ancak az önc...
Superonline Fiber internet hizmetim, dün saat 14:00’ten beri kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın sabah 05:00’te giderileceği bilgisi verildi ancak şu an saat 10:00 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Elektrik kesintileri bu kadar uzun sürmezken, internet arızasının 1 gü...
Superonline fiber internet hizmetim 3 gündür İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde ve oturduğum tüm binada tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, tüm bina sakinlerinin ve mahalledeki birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini...
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, 6 Ağustos sabahından beri (toplam 2 gündür) internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki binamızda, yalnızca benim değil tüm Superonline abonelerinin aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Sorunun modem veya kablo gibi donanımlardan kaynaklan...
Yorumlar