Superonline iade

Turkcell Superonline 58471410 numaralı aboneliğim kapsamında, Haziran 2024 faturamda 600 TL olması gereken tutarın, 'TV ücreti' adı altında 25 TL eklenerek 625 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Aynı durumun geçen ayki faturamda da yaşandığını, ancak yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Oysa kamp...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim ve cihazı iade ettim. Ancak cihazı iade etmek için 1 hafta boyunca uğraştırıldım. Sonrasında Superonline tarafından "Cihaz fiyatı düşülecek, sadece fatura kalacak" denilerek ödeme yapmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen, "rekom a...

Superonline Fiber İnternet abonesiyim (Müşteri No: 10929016) ve yaklaşık 6 aydır sürekli internet kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Sorun Samsun İlkadım bölgesinde, günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde servis ek...

Turkcell den iş yerinde sabit telefon için hat çektirdik ve hattı daha kullanamadan problem yaşadık ve bununla ilgili 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiç kimse bizimle ilgilenmiyor. Hattı 1 kere bile kullanamadığımız için iade edelim diyoruz cezai bedel yansır diye cevap ver...

15 Ağustos tarihinde Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi 5741 Sokak Kulu Apartmanı'ndaki adresimde kullandığım Turkcell Superonline VDSL internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 74278521), ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen 11 gündür hiçbir şekilde inter...

Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV Plus hizmetlerim, İstanbul Kartal Çarşı Mahallesi’nde bugün saat 14:00’ten itibaren tamamen kesildi. Hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyorum. Sorunu müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden defalarca bildirmeme rağmen, yalnızca genel arıza sesli...

Turkcell Superonline 11024611*** hizmet numaralı fiber internet abonesiyim. Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi'nde oturuyorum, on gündür yeni müşteriyim. TT ADSL taahhüdüm bitince fibere geçeyim dedim, geçmez olaydım. İki günde bir kopma değil, neredeyse her dakika kopuyor. Kablosuz bağlantı ise bağ...

Superonline’dan 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum ve yaklaşık her 10 günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Öncesinde farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum, benzer sorunlar yaşadığım için Superonline’a geçiş yaptım. Ancak, daha yüksek ücret ödememe ...

Superonline Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce adres değişikliği nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve internetimin dondurulup fatura ödememem gerektiği, ardından modemi teslim etmem istendi. Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim; modemi verilen kodla kargo firmasına tesli...

Turkcell Superbox 400 GB aboneliğimi 15.08.2025 tarihinde iptal edip, cihazı ve adaptörünü Turkcell'in SMS ile ilettiği Yurtiçi Kargo 825457121 gönderi kodu ve 445160233269 takip numarası ile iade ettim. Elimde ambar tesellüm fişi de mevcut. Ancak, 24.08.2025 tarihinde tarafıma SMS ile cihaz iadesin...

14 Temmuz 2025 tarihinde Aydın Didim’de Superbox 150 GB + 50 GB paketini kullanmaya başladım. Bağlantının ilk gününden itibaren neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum; sürekli bağlantı kopması ve hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Her hafta en az bir defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet k...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim Balıkesir/Edremit adresimde 14 Ağustos’tan bu yana, yani 11 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturuldu. Sadece bir kez teknik ekip yönlendirildi ancak sorun çözülemedi, internet...

Turkcell Superonline’a online başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapımın desteklendiği, boş port olduğu söylendi. Bunun üzerine mevcut TTNET aboneliğimi iptal ettim, çünkü Superonline’a geçişte herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak başvurum alındıktan ve mü...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline VDSL ev interneti abonesiyim. Edirne Merkez Kocasinan Mahallesi’indeki adresimde, apartman girişinden daireme kadar olan tüm altyapıyı, kabloları ve modemi tamamen yeniledim ve bu işlemler için ciddi bir masraf yaptım. Ancak, Superonline’ın sokağımızdan binamıza gelen k...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 14 Ağustos 2024’ten bu yana ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde, her gün en az 5-6 kez internet bağlantım kesiliyor. Kopmalar sırasında zaman zaman modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Defalarca müşter...

Superonline 35 Mbps internet hizmetim yaklaşık 9-10 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Kayseri Kocasinan Ziyagökalp Mahallesi Ülker Sitesi d Blok Kat 1 No 2 adresinde sürekli kopuyor ve hızında ciddi yavaşlama yaşıyorum. Sorun gün boyunca aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; i...

Ağustos 2024’te Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps Limitsiz paketine 192 TL bedelle abone oldum. Ancak taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam etmesine rağmen faturam kademeli olarak önce 370 TL’ye, ardından 530 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlar bana önceden bildirilmeden ve herhangi bir onayım alınmada...

Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve yaklaşık 8 aydır modemimde yaşadığım arıza nedeniyle kablosuz 5 ghz bandında 300 Mbit’in üzerine çıkamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt açıldı, size dönüş yapılacak” den...

Superonline aboneliğimde kullandığım ZTE ZXHN H168A model modemi, taahhüt sürem bittikten sonra 21 Ağustos 2025 tarihinde tüm aksesuarlarıyla ve kendi kutusu ile İstanbul Başakşehir Olimpiyat Şubesinden Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo takip numaram: 170895322229. Kargo takibinde ürünün ...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Taahhüt sürem Haziran ayında dolduktan sonra, Superonline yetkilisi M*** isimli bir kişi tarafından arandım ve hattımı kapatıp eşimin üzerine yeni bir abonelik başlatmam durumunda indirimden yararlanabileceğim, aksi ...

Turkcell Superonline’ın bayisi olan İznet İletişim tarafından yeni taşındığım adrese tanıtım amaçlı broşür bırakıldı. Kendilerine o an inceleyip daha sonra dönüş yapacağımı ilettim. Mevcut internet sağlayıcım olan Millenicom’un nakil işlemine ücret talep etmesi nedeniyle Superonline’a geçmeyi düşünd...