Superonline iade

Superonline bize altyapının 1000 Mbps a geçtiğini, müthiş hızlı ve bizi uçuracak bir internet alacağımızı oley oley diyerek aktardı ve fiber internet paketi satın aldım. Fakat satılan ürün tarafıma verilmiyor! 2017'de üretilmiş modemle internete bağlanmaya çalışıyorum. Modem değişikliği için ücret i...

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10224355) İstanbul Büyükçekmece’de, Cuma günü sabah saat 11’den bu yana (yaklaşık 48 saattir) tamamen kesik durumda. Her ay en az bir kez benzer kesinti yaşıyorum ve bu durum artık ciddi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Superonline evde internet hizmetimde, Mersin Mezitli adresinde 1 haftadır süren bir arıza nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sürekli ertel...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1,5 aydır Toros Mah. 78034 Sk. Sultan Apt. Kat 1 No 3 Çukurova/Adana adresimde, neredeyse her gün internet bağlantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Youtube.com gibi platformlarda bile sürekli donma oluyor...

26.08.2025 tarihinde adres değişikliği yaptıktan sonra, Superbox cihazımda sürekli olarak kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Her gün 10-15 kez bağlantı kesiliyor, bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Hizmeti Hatay Hassa Aşağıkarafakılı Mahallesi’indeki adresimde kullanmak ...

Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so...

Turkcell 200 GB Superbox kullanıcısıyım. Son 1,5 aydır Sandıklı/Afyonkarahisar, Çakır Mahallesi Ortakuyu Sokak adresimde gün boyunca sürekli hız problemleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her aradığımda uzaktan sıfırlama işlemi yapıldı v...

Superonline 16 Mbps ADSL internet aboneliğim, Boğazkent Mahallesi, s**** Sitesi, Malazgirt Caddesi ** /*, Serik/Antalya adresinde Ağustos ayı başından bu yana kesintili olarak hizmet vermemektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, '3. Kişi tarafından arıza oluşmuş' şeklinde bir yanıt...

28.08.2025 tarihinde saat 12:30’dan beri Avcılar Merkez Mahallesi Fırın Sokak No:6 adresinde Superonline Evde Fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. Kapımızın önündeki fiber kablo kopmuş durumda ve bu nedenle hem internet hem de televizyon hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (Ar...

Bugün sabah saatlerinden itibaren İstanbul Sultangazi’de Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “öğlen gelecek”, “akşam gelecek”, “gece gelecek” gibi farklı saatler verildi fakat internetim hala gelmedi. Sürekli oyalandım ve net bir...

Bns Global Turkcell Superonline bayisi tarafından Mart-Nisan aylarında fiber internet kampanyası için arandım. İlk 2 ay faturanın bayi tarafından ödeneceği söylenerek 12 ay taahhütlü sözleşme imzalatıldı. Ancak ilk ay faturayı ben ödedim, ikinci ay ise herhangi bir ödeme yapılmadı ve faturamda gecik...

26.08.2025 tarihinde saat 18.15’te Superonline hizmetimi Superbox’a geçirmek istediğimi bildirdim. Bana, kurulumun 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek iki gündür evde beklemek ve işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Kurulum adresim: Uyanış Mahallesi, Şehit N*************** Soka...

Turkcell Superonline 5162**21 numaralı abonesiyim. 27 Ağustos 2025 saat 13.00’ten beri Kurtköy adresimde genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve uygulamayı defalarca aramama rağmen, arızanın giderilmesiyle ilgili tahmini süre sürekli değişiyor ve net bir bilgi veri...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet tamamen yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söylenerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak hız ve bağlantı kesintisi yaşıyorum; bu sorunlar daha önc...

8 ay önce Gaziantep Şahinbey’de evime Turkcell ADSL internet bağlatmak istedim. Sadece bir kutu yeterli olmasına rağmen, ekipler aynı fiyata 5 kutu bırakacaklarını ve odalarda internetin daha iyi çekeceğini söylediler. Ancak her kutu için ayrı ayrı aylık 1000 TL ücret talep ediliyor ve toplamda her ...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-1,5 ay önce adres değişikliği yaptım. Yeni ikametgahımı henüz alamadığım için internetimi taşıyamıyorum ve bu süreçte yaklaşık 1-2 fatura ödedim (toplamda yaklaşık 1000 TL). Adres değişikliği ve devir işlemi için müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 23.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren hiç internet bağlantım olmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm s...

İzmir Buca Çamlıkule Mahallesi Palmiye Sitesi'nde oturuyorum. Sitemizde yaklaşık 10-15 dairede Superonline ev interneti hizmeti kullanıyoruz ve 25 Ağustos Pazartesi gecesinden bu yana, yani yaklaşık 48 saattir internet erişimimiz yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, her seferinde bö...

Turkcell Superonline 24 Mbps ADSL internet hizmetini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip geldi fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde aynı döngü tekrar ediyor ve internetim günlerdir hiç...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir Rize Taşpınar Köyü Orta Mevki Küme Evleri Esentepe Mahallesi No:17/B adresinde her gün öğlen saatlerinde düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müş...

Superonline fiber internet aboneliğimi şahsım adına kullanıyordum. Taşındığım için, yeni taşındığım bölgede fiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi teslim ettim. Son faturamı da ödedim. Ancak, yöneticiliğini yaptığım bir siteye internet bağlatınca, iki işlemi birbi...

Superonline Fiber internet abonesiydim. Taşınma nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve haklı fesih hakkım olduğu, gerekli belgeleri ilettikten sonra işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Tüm evrakları eksiksiz ilettim. Cayma bedeli olarak 4 Ağustos...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Eyüp Göktürk bölgesinde üç senedir düzenli olarak ayda bir veya iki kez internet kesiliyor ve kesinti yaklaşık 24 saat sürüyor. Önceleri bu süre üç-dört saat iken şimdi bir günü bulmaya başladı. Bölgede sürekli arıza olduğu söyleniyor, üstelik elektrik kesintisi yo...

17’sinde taşınma talebi oluşturmama ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen, 10 gündür Superonline fiber internet hizmetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 12304962. Taşındığım günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili 21’inde müşteri hizmetlerini arad...