Superonline iade

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylık 560 TL ödediğim pakete rağmen Kasım ayı faturam 800 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim için hatta açma-kapama işlemi yapıldığı ve bu yüzden ek ücret yansıtıldığı söylendi. Geç ödeme durumunda zaten internet...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Fatih ilçesindeki adresimde kayıtlı ve Ekim ayı sonundan bu yana sürekli kopmalar yaşadım, sonrasında ise internet bağlantım tamamen gitti. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif ve her ay fatura ödemeye devam ediyorum. İnterneti asıl kullanım amac...

Superonline ev interneti müşterisiyim. 11 Kasım tarihinde PTT Kargo ile tarafıma bir modem gönderildi. Öncesinde Superonline’dan aradıklarını söyleyen kişiler, internet altyapımın değiştiğini, mevcut modemimle artık internetimin kesileceğini ve kullanamayacağımı söylediler. Bu nedenle yeni modemi al...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Mayıs ayında sözleşmemin sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadığını 07.12.2025 tarihinde fark ettim. Sözleşmemin 04.05.2025 tarihinde bittiğini yeni öğrendim ve bu tarihten bu aya...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV+ hizmetinde, engelli indirimimle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Engelli indirimi başta tanımlanıyor; bir ay var, bir ay yok şekilde düzensiz uygulanıyor ve hiçbir net açıklama yapılmadan kendiliğinden kaldırılıyor. Turkcell S...

Turkcell Superonline müşterisiyim, müşteri numaram 12318093. Turkcell Superonline’dan internet hizmeti alıyordum. Sözleşmem bittikten sonra internetimi yeniledim. Yenileme sırasında mevcut cihazların alınarak yerine yeni cihazların takılması gerekiyordu. Eve gelen ekip, modem ve birkaç parça cihazı ...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce yeni taahhüt imzaladım. Bu taahhütle birlikte aboneliğimin üzerine ek olarak tablet verdiler, ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tablet bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 76101185 numaralı ek tablet sözleşmesi için ...

Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım ve şu anda İstanbul Pendik’teki adresimde 5455**56 numaralı Superonline müşterisi olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde internet kesinlikle yok. Daireme giren kabloya ekler yapılmış durumda ve kablonun her yerinden te...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 14 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile gönderilen kodu kullanarak modem ve fiber dönüştürücü cihazı Yurtiçi Kargo üzerinden 1157619986 numaralı gönderi ile kendilerine ilettim. Daha sonra modemin teslim alındığını, ancak fib...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 500 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim için 17 Eylül 2025 tarihinden itibaren tarafıma düzenlenen faturalar 330 TL iken, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan Kasım 2025 dönemi faturam 800 TL olarak yansıtılmıştır. Bu artış oranı yaklaşık %142 olup,...

Superonline internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. Uzun süredir TV+ kutusunda yayın donması ve bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. 31.11.2025 akşamı donma problemi için müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüldüğü söylendi ancak 01.12.2025 sabahı bu kez “bağlantı kesildi” hatası aldım. ...

Turkcell Superonline aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşıttım, ancak kurulum yapıldıktan sonra internet bağlantım hiç çalışmadı. Taşındığım adreste bana satılan hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak istediğimde, sundukları tüm çözümler ek ücretliydi. Kull...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 27 Kasım tarihinde sonlandırmak için iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında tarafıma verilen bilgi doğrultusunda, modemi iade etmek üzere 1 Aralık tarihinde modemi kutusuna koyarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Elimde takip numarası bulunmasa da, Yu...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yapmak istedim, ancak bu süre içinde nakil işlemini hiç ilerletemedim. Ne internetimi kullanabiliyorum ne de taşınma sürecim tamamlanıyor. Buna rağmen, hizmet alamadığım günlerin ücretini tam olara...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketini kullanmaktayım. Ancak daha önce 500 Mbps olan paketimi geçtiğimiz sene 1000 Mbps’e yükseltirken, mevcut modemimin bu hızı desteklemediği tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde uzun süredir 100...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. On gündür aralıksız internetsizim ve bu süreçte modemin LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini, teknik servis bi...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 27 Kasım’dan beri internet hizmeti alamıyorum. 12 gündür evimde tamamen internet yok ve bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan var ne de gelen bir teknik ekip oldu. Müşteri numaram 65341406. Arıza kaydını oluşturduktan s...

İstanbul Kartal’da oturuyorum Superonline ev interneti ve TV aboneliğim Cuma gününden bu yana tamamen kesik. Üç gündür ne internet kullanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Evden çalıştığım için işimi yapamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetle...

04.12.2025 tarihinden beri İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi 3580 Sokak No:1 adresinde Superonline internet hizmetimiz tamamen kesik. 4 gündür binamızda internet yok ve her gün arıza kaydı açılmasına rağmen, her aradığımızda sadece “bir sonraki gün yapılacak” denilerek oyalandık, sorun ise hâlâ çözül...

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evde hiçbir yerde internete bağlanamıyorum. Ev içinde oda fark etmeksizin modemden uzak ya da yakın olmamın bir önemi yok, hiçbir cihazda internet çekmiyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç fay...

Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır sık sık kesinti yaşıyorum. Özellikle son aylarda sorunlar iyice arttı; buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Daha önce gelip modemi değiştirdiler, bir süre azalsa da sorun tamamen bitmedi. Son olarak 6 Aralık saat 08.30 civarında intern...

Superonline ev internetim 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi bölgesinde sinyal arızası olduğunu söylüyorlar, ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir tarih ya da saat bilgisi verilmiyor. Sürekli ertelenen bilgi ve...