10 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim 21.09.2026 tarihinden bu yana kesik ve 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 21.09.2026 tarihinde 12888928 numaralı aboneliğim için 200491837 numaralı arıza kaydını oluşturdum, o günden bu yana sadece “port bekleniyor” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi.

Evden çalışan ve internet üzerinden gelir elde eden biri olarak internet bağlantısının kesilmesi işimi doğrudan etkiliyor. Buna rağmen defalarca kez internetin benim için ne kadar hayati olduğunu anlatmama karşın sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte bağlantı ihtiyacımı karşılamak için kendi cebimden sürekli ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve bu durum beni maddi olarak da zarara soktu.

Yaşanan 10 günlük kesinti nedeniyle bu döneme ait fatura tutarının iade edilmesini, bu süreçte satın almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin ücretlerinin karşılanmasını ve arızamın acil şekilde kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.