to read complaints and reviews, or file yours.16.08.2026 tarihinden beri, bugün 23.08.2026 olmasına rağmen Turkcell Superonline ev interneti hizmetimden faydalanamıyo...rum. 200 Mbps fiber limitsiz paket kullanıyorum ve İstanbul Arnavutköy’deki adresimde modem üzerindeki ışık sürekli kırmızı yanıp sönüyor, internet bağlantısı tamamen kesik durumda
"İlginize teşekkürler keşke sorun Şikayetvar'a iletilmeden çözülebilseydi"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Ağustos 2026 tarihinde ...mevcut fiber internet hattımın Superbox hizmetine dönüştürülmesi talebinde
Turkcell Superonline 10374318 numaralı internet aboneliğimi yenilerken, taahhüt kapsamında TV Plus kurulumu yapılacağı a...çıkça taahhüt edildi. Bu kapsamda defalarca kurulum talebi ve şikayet kaydı oluşturdum; Turkcell sisteminde sırasıyla 197319707, 197658111, 198899589 ve 199037048 numaralı kayıtlar
Superonline Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde kullandığım 100 Mbps DSL internet hattım 18.08.2026 tarihinde kesildi ve o gü...nden bu yana 5–6 gündür internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı çalışma olduğu söyleniyor ancak her seferinde “2–3 saate düzelecek” denilmesine rağ
Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 13 yıldır kullandığım internet aboneliğimi Ankara Batıkent’teki yeni evime taşımak için Tur...kcell Sümernet bayisiyle iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm M*** isimli müşteri temsilcisi, taahhüdümün 11.10.2026 tarihinde biteceğini belirtti. Yeni kampanyalardan yararlanma
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetinde günlerdir Wi-Fi bağlantısı sorunu yaşıyorum. E...vdeki cihazlar modemin Wi-Fi ağına çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile bağlantı kısa süre içinde kopuyor ve internet hızı çok yetersiz kalıyor. Evin her noktasında aynı probl
Yaklaşık 14 ay önce Superonline tarafından telefonla aranarak internet hızımın 1000 Mbps’ye yükseltileceği tarafıma bild...irildi, ben de bu teklifi kabul ederek 1000 Mbps hız üzerinden ücret ödemeye başladım. O dönem hızımın gerçekten 1000 Mbps’ye çıkıp çıkmadığını kontrol etmedim. Geçtiğimiz hafta y
"Sorun 5 gün sonra çözüldü"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 10.00’dan i...tibaren tamamen internet erişimim kesildi. O zamandan beri modemi kapatıp a
"Her şey için ilginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline sabit ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 19.08.2026 tarihinden beri evimde ne internet n...e de TV Plus hizmeti çalışmıyor, o günden bu yana tek bir gün bile düzelme olmadı. Buna rağmen aylık yaklaşık 650 TL ödüyorum ve karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum. Arıza ile i
Superonline ev interneti için 100 Mbps hızında fiber abonelik başlatırken verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi nede...niyle mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut internet aboneliğim devam ederken 11.04.2026 tarihinde Superonline personeli evime gelerek bana fiber internet teklifinde bulundu ve bu görüşm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Perşembe günü saat 20.00’den beri evde internet hizmeti tamamen kesik, mo...dem IP almıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sözleşme kapsamındaki hizmetten 3 gündür hiç yararlanamıyorum ama fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun başladıktan sonra
04.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim için adres değişikliği talebi oluşturdum. O günden ...bu yana defalarca talep açılmasına rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi, her seferinde işlem iptal edildi ve kimse ne aradı ne de adrese geldi. Turkcell uygulaması ve canlı
12326133 numaralı Superonline Fiber İnternet aboneliğimin feshi sonrasında ...tarafıma yapılan tutarsız bilgilendirmeler ve yanlış yönlendirmeler nedeniy
Uzun süredir aynı adreste Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır hiçbir sorun yaşamazken, 10.08.202...6 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri Superbox’ı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen bu ay için 776 TL tutarında fatura çıkarıldı ve kullanamadığım
Turkcell Superonline fiber aboneliğimde 18 Ağustos’tan bu yana ev internetim tamamen kesik ve 3 gündür internete erişemi...yorum. 74785062 abonelik numaralı hattım üzerinden evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Bu süre boyunca telef
Superonline ev interneti için 12 Ağustos’ta İstanbul Kartal’daki adresim için başvuru yaptım, ertesi gün yani 13 Ağustos...’ta da başvurumu iptal ettim. Başvuru sürecinde herhangi bir ont cihazı teslim edilmediği halde, tarafıma cihaz ücreti yansıtıldı. Telefonuma gelen SMS’te, iade edilemeyen cihaz b
Turkcell Superonline TV ve internet aboneliğimde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturam yükseltilmiş durumda. Bug...ün mobil uygulamaya girdiğimde 35 Mbps’ye kadar limitsiz paket için Ağustos ayı fatura tutarımın 1163,4 TL olarak göründüğünü fark ettim. Tarife veya paket değişikliğiyle ilgili ön
Superonline ADSL internet aboneliğim için 18.08.2026 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde internet bağlantım tama...men kesik durumda. Modem ve cihazlarımda bir sorun olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı alındığı ve en geç 24 sa
Superonline ev interneti aboneliğimde 27.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mü...şteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre kesintinin en az 10 gün daha sürebileceği söyleniyor. Bu kadar uzun sürecek bir altyapı çalışması veya arıza için tarafıma önceden hiçbir
Yaklaşık bir ay önce apartmanımızdaki tüm daireler olarak Turkcell Superonline’a geçiş yaptık. Ancak daha bir ay dolmada...n İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 15. Sokak’ta bulunan adresimizde üç gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bireysel Superonline abonesiyim ve 11393635 numaralı abonelik üzerin
"Superonline ekibi, modem değişikliği sayesinde internet hızım sorunsuz hale geldi. Hızlı ve etkili çözümünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet... kullanmak için tarifemi yükselttim; ancak bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyo
Turkcell ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetim 19 Ağustos’tan beri tamamen kesik durumda. O günden... bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum ve her aradığımda bölgemde “çalışma var” denilerek bağlantımın ne zaman düzeleceğine dair herhangi bir süre bilgisi paylaşılmıyor. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
