Superonline Açma Kapama Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi

Superonline 5586**49 numaralı abonesi olarak 50 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Açma faturamı biraz geç ödemem nedeniyle kasım ayı faturama açma kapama bedeli adı altında 330 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedeli iade etmeyeceklerini, hızlandırma bedeli ve açma ücreti olarak alındığını söylediler. Gecikme faizi zaten uygulanıyorken bir de bu şekilde ekstra ücret tahsil edilmesini hem etik bulmuyorum hem de kendimi mağdur hissediyorum.

Bu nedenle tarafımdan alınan 330 TL açma kapama ücretinin en kısa sürede faturama iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve aboneliğimi sonlandıracağımı, bir daha da Superonline ile çalışmayacağımı belirtmek isterim.