Superonline Hız teknik

Yusuf B**** Şikayet No:182314358 Turkcell Superonline kampanyası kapsamında altyapı sorgulaması yaparak bulunduğum adreste 500 Mbps internet hizmeti alabileceğim bilgisi üzerine 500 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak evime gelen teknik ekip tarafından yapılan bağlantının yalnızca 100 M...

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Yeni abonesi olduğum Superonline internet hizmetinizden şu anda 50 Mbps VDSL paketi üzerinden yararlanmaktayım. Ancak yaptığım teknik kontrollerde hattımın yaklaşık 80 Mbps'ye kadar hızları desteklediğini görmekteyim. Bu nedenle daha yüksek hızlı, örneğin 100...

Bugün daha tarife yeniledik ve 100Mhps internet hızına çıktık. 1 saat beklememize rağmen internet hızı 18i geçmedi. Çözüm merkezini aradık ve hayır biz 81 görüyoruz dediler. Teknik servis istediğimizdeyse sadece ücretli gönderebiliriz çünkü biz bir sorun görmüyoruz dediler. TV'de YouTube'dan video d...

Turkcell Superonline internetim kablosuz olarak hiçbir şekilde çekmiyor, komik derecede düşük internet hızı alıyorum. Modemin yanındayım; 3 saat normal çekiyorsa, 3 saat hiçbir şekilde çekmiyor. Hız testlerinin ekran görüntüsünü çektim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 600 TL'ye teknik destek...

1000 megabit internet aldığım Superonline firmasını aradım. Evimde 100 megabitten daha fazla hız göremediğimi ve modemle ilgili bir problem olduğunu, teknik servis talep ettiğimi belirttim. Aynı apartmanda alt kat komşum 900 megabit hız alabiliyorken, benim düşük hızlarda kalmam bir arıza olduğunu g...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber mevcut tarifemin taahhüt bitmesine müteakip 1000 Mbps Fiber limitsiz tarifesine 09.07.2025 itibariyle geçiş yapmış bulunmaktayım. Ancak internet hızı tarafımca 67,6 Mbps ölçüldü ve bununla alakalı Müşteri hizmetlerinden 181779870 takip numarasıyla kayıt oluşturdum...

Superonline 50 Mbps Fiber İnternet 15 Mbps’ye Düştü, Sürekli Kopuyor Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak son dönemde hız 10-15 Mbps civarında ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, hiçbir teknik ekip yerinde inceleme y...

04 veya 05 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superonline sabit internete başvurdum ve kurulumu gerçekleşti. O günden bugüne kadar internetten hiç memnun kalmadım. Gün içerisinde modemimin internet kısmının iki 3 saat boyunca kırmızı yanıyor. İnternet 1 saat geliyorsa geri kalan dört 5 saat boyunca yok....

Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmeti Aldığım Hızla Uyuşmuyor! Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır almış olduğum hız 90-150 Mbps arasında değişiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hizmette bir sorun olmadığı” söyleniyor. Hat...

Turkcell Superonline 1000mbps hizmetine geçen hafta geçiş yaptım fakat hız testi yaptığım zaman 9.4mbps internet hizmeti alıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğüm zaman sistemlerinde herhangi bir problem gözükmediğini, teknik ekip yönlendireceklerini ve bunun ücretinin tarafımca kar...

Bana taahhüt edilen hız 1000 Mbps iken ben 570 Mbps hızını geçemiyorum ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza olmadığını ve teknik servis isterseniz ücretli olacağını söylüyorlar. Ben de taahhüt edilen hızı alamadığım için sözleşmeyi iptal etmek istediğimde 1600 TL...

Merhaba, uzun süredir bağlantı problemi ve aşırı yavaşlık yaşadığım, kullanamadığım bir internet aboneliğim var. Konuyla ilgili defalarca aramama rağmen firmanız tarafından hiçbir sorun saptanmıyor, güncellemeler sağlanıyor ve işlemler yapılıyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor. Artık sorunun modemim...

İnternet olarak adını fazlaca duyduğumuz bir marka olan Superonline ile anlaştık. Anlaşmamıza göre 24 Mbps olarak sağlamaları gereken interneti, gece herkes uyurken sadece benim bilgisayarımda internet bağlı ve tek site açıkken ölçtüğümde, çok düşük Mbps ile sağlıyorlar. Herhangi bir siteden video i...

Turkcell Superonline 64187770 numaralı yaklaşık 15 abonesiyim. Her sene mevcut pakette aynı hız olmadığı bir üst pakete geçilmesi gerektiği söylenerek 100 megabit satın aldık fakat kullanılan yerde 12 megabit indirme ve yükleme olduğunu söylesekte problem olmadığını sistemde görmekteyiz cevabını ver...

4 yıldan fazladır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bunun 2 yılı, müşteri hizmetlerini arayıp hız sorununu çözmeye çalışmakla geçti. Hız testi normal çıkıyor, kopma da olmuyor ama internetten dizi izlemeyi geçtim, kısa video, Facebook ve Instagram videoları dahi donuyor. Teknik ekip çağırmak ...

10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Başından beri bağlantı hızım, taahhüt edilen paket hızıyla uyuşmuyordu. Ancak önceki yıllardaki paketimin hız taahhüdü ile son kabul ettiğim paket ve hız taahhüdü arasında ciddi farklılıklar var. Paketimin güncelleneceği tarihte, temsilci tarafı...

Ben aktif olarak uzaktan çalışan bir çağrı merkezi personeliyim ve şirketimin kullandığı Tegsoft sistemi üzerinden sesli çağrılar alıp yönlendirmekteyim. Turkcell Superonline aboneliği başlattım, ilk kez deniyorum; fiberimiz olmadığı için tercih ettim. Fakat bağlantı hızım son derece yetersiz ve is...

19 Haziran 2025 günü bitmekte olan internet taahhüdümü yine aynı sağlayıcı Turkcell Superonline firmasından 1 yıl daha uzattım. Altyapının destekleyip desteklemediğini defalarca sordum, desteklendiği söylendi. Ben de 1000 Mbps hızında internete geçmek için taahhüdümü yeniledim; ancak bir baktım, ald...

Turkcell Superonline hız problemi yaşıyorum. 500 Mbps hızında internet kullanıyorum fakat şimdiye kadar hiç 500 Mbps göremedim. Müşteri temsilcisini aradığımda, kendisi ölçüm yapıyor ve sistemde hiçbir sıkıntı olmadığını, 440 Mbps göründüğünü söylüyor. Ben kendi ölçümlerimde ise hız 200 Mbps'nin alt...

Superonline, taahhüt ettiği internet hızını sağlamıyor. Kayıt açtırdığımızda bunun ücretli olduğunu belirtiyorlar. 1000 MB hız satın almamıza rağmen sadece 1 MB hız alıyoruz; bu normal mi? Müşterilerini adeta hiçe sayıyorlar. Teknik servis, modemi hiç uygun olmayan bir yere, vestiyerin içine aynalı ...

Superonline fiber internet kullanıyorum. Paketim 1000 Mbps ama aldığım hizmette indirme hızı 16 Mbps, yükleme hızı ise 15 Mbps idi. Teknik servisin işlemi sonrası indirme hızı 144.8 Mbps'ye çıkarken, yükleme hızı 8.21 Mbps'ye düştü. Uzun süredir internet hızı ile ilgili şikayetim devam ediyor ancak ...

+1

23733087 Turkcell Superonline abone numaralı 100 MB ve extra güçlendirici modemli olarak adlandırılan internet artı Turkcell TV kullanmaya çalışan bir aboneyiz. Yaklaşık bir aydır TV de takılmalar ve internet hız problemi yaşamımıza rağmen teknik servis yardımı istememize herhangi bir dönüş yapılmad...

4 gündür internet ya hiç yok ya 3-4 Mbit hız ile çalışıyor o da bir işe yaramıyor. Teknik destek sürekli "24 saat içinde çözülecek"diye mesaj gönderiyor ama sorun çözülmüyor. Modem açtım kapatım, kabloları kontrol ettim Işıklar yanıyor ama hız yok, o da 5 dakika çalışıyor. Düşük hız ile 5-10 dakika ...