to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm marka şofbenim 1 yıldır sıcak suyu bir verip bir kesmesi, sürekli sıcak-soğuk su dalgalanması yaşatması nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Duş alırken ve günlük kullanımda hem Konfor hem de güvenlik açısından ciddi sorun yaşıyorum.
Bu süre içinde 4 defa yetkili servis geldi ancak yapılan işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi. Aynı problem devam ettiği için ürünün artık arızalı ve sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Yetkili servisin servis raporu vermemesi ve geldiği arızaya da ücret talep etmesi de ayrı dert.
Cihazın içini açıp ayar yapıp tarafımdan ücret talep ettiler kesinlikle ödeme yapmayacağım dediğimde trip atıp çantasını toplayıp gittiler.
Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüp şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse konuyla ilgilenmiyor. Gönderdiğim e‑postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, bu durum da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Defalarca servis gelmesine ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alınamadığı için Protherm’den bu şofbenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Protherm marka kombi ev sahibimiz tarafından alınmış. Aynı apartmanda 3 siparişten birisi benim evime ait olan kombi; proje çizimi gaz açımı ve son olarak servisin kurulumu ile sonlandı. Kullanımda çok sesli çalışan kombinin sesi hiç azalmadı. Sıcak su çok geç geliyordu ve kombi hata veriyordu. Komb...
Geçen kıştan beri Protherm marka kombimde ısıtmayı açtığım anda sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su bir geliyor, bir gidiyor; duş almak mümkün değil. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun düzelmedi. Yazın yerden ısıtma sistemi kapalıydı, sorun yaşanmıyordu. Şu anda ise yerden ısıtmayı açtığım anda...
Protherm kombi pişmanlıktır. Şu anda bir haftadır soğuk evde oturuyoruz. 21 Kasım'da bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler, iki gün sonra parça geldi. Bu sefer ana kartın yandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'İşlemi hızlandırabilir misiniz?' diye; 'Bizim yapabileceğimiz bir...
Protherm marka kombimden sıcak su akmıyor. Bu durum hakkında müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum. Sonra Isparta'daki servisi aradım gün içinde geleceklerini söyleyip gelmediler. 3 gün sonra geldiler ve çok asık süratli bir beyefendi geldi ve kombiyi tamir edip yaptı sandım. Sıcak su gelip g...
Yorumlar