Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33000988
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternet Hızım Düşük Ve Teknik Ekip Ulaşmıyor

profile
Samed
Superonline
10 Temmuz 2025 15:33
709

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber mevcut tarifemin taahhüt bitmesine müteakip 1000 Mbps Fiber limitsiz tarifesine 09.07.2025 itibariyle geçiş yapmış bulunmaktayım. Ancak internet hızı tarafımca 67,6 Mbps ölçüldü ve bununla alakalı Müşteri hizmetlerinden 181779870 takip numarasıyla kayıt oluşturdum. Teknik ekiplerin gün içerisinde tarafımı arayarak yardımcı olacağı beyan edildi. Teknik ekipler 2 defa aradı fakat telefon 1 saniye çalmadan kapatıyorlar ve hemen ardından aradık size ulaşamadık diye SMS yolluyorlar. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim halen çözüm bulunamadı. Bu yaklaşım Superonline markasına hiç yakışmadı...

Gelişme
Gelişme

11 Temmuz 2025 14:47

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri yaşamış olduğum soruna istinaden tarafımı aradıklarına dair, SMS gönderiyor fakat benimle hiçbir şekilde iletişim kuran kimse olmadı Turkcell tarafından. Sürekli arayıp bu durumu bildiriyorum kimse ilgilenmiyor. Ücretini düzenli ödediğim hizmetten, hizmet alamıyorum...

1752234369447.img-5789.jpg
Superonline Logo
Superonline
10 Temmuz 2025 15:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Samed
Samed
10 Temmuz 2025 15:50

Sorunun çözülmesine yönelik olarak, sürekli aynı nazik cevabı vermenize rağmen çözüme ulaşmadığını görüyorum

Superonline Logo
Superonline
16 Temmuz 2025 11:27

Merhaba Abdülsamed Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 14.07.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmetcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Hız Kesintisi Ve Firmanın Anlamsız Bir Şekilde İletişim Sağlayamaması

profile
Mehmetcan
Superonline
01 Mayıs 2024 17:22
731

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 100 Mbps hızındaki paketim var ve 1,5 aydır 1, 3, 7, en fazla 10 Mbps hızlarda internet sağlıyor. Hiçb...

3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Hizmeti Ve Sorunun Çözülememesi

profile
İbrahim
Superonline
01 Ağustos 2025 17:18
356

Superonline. Dan 100 Mbps hızında fiber internet hizmeti alıyorum. 01.08.2025 tarihinde hızımın 1000 Mbps. Ye yükseltildiği şeklinde bir SMS aldım. Hızımı kontrol ettim: 18 Mbps. Lerde. Modemi kapatıp soğumasını bekledim. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da 5 dakika içinde sorunun giderileceğini s...

taahhut-edilen-hizin-cok-altinda-internet-hizmeti-ve-sorunun-cozulememesi-4.jpg
taahhut-edilen-hizin-cok-altinda-internet-hizmeti-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Hız Sorunu Ve Teknik Servis Dayatması

profile
Yasin
Superonline
30 Aralık 2024 01:03
730

Uzun yıllardır kullandığım Turkcell Superonline internet paketimin bitmesine 10 gün kala tarifemi en üst pakete online uygulamadan çıkarttım. 35 Mbps olan hızım yeni paketle beraber 1000 Mbps olması gerekiyordu. Fakat hızım 400'e ancak ulaştı. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. T...

Turkcell Superonline Hız Sorunu Ve Teknik Servis Dayatması

İnternet Hızında Beklenmeyen Düşüş Ve Yetersiz Destek

profile
Batucan
Superonline
14 Şubat 2025 14:59
1.188

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanırken paketimin bitmesi üzerine 1000 MB limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Geçişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen yaptığım hız testlerinde 80-120 Mbps üzerinde bir hız alamadım. Bunun üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetle...

İnternet Hızında Beklenmeyen Düşüş Ve Yetersiz Destek
İnternet Hızında Beklenmeyen Düşüş Ve Yetersiz Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Hız Superonline müşteri hizmetleri Superonline Hız 100 mbps Superonline Hız 1000 mbps Superonline internet hızı Superonline taahhüt bitince Superonline 1000 mbps Superonline numarası Superonline geçiş Superonline kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri