Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternet Hızım Düşük Ve Teknik Ekip Ulaşmıyor

profile
10 Temmuz 2025 15:33
709

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber mevcut tarifemin taahhüt bitmesine müteakip 1000 Mbps Fiber limitsiz tarifesine 09.07.2025 itibariyle geçiş yapmış bulunmaktayım. Ancak internet hızı tarafımca 67,6 Mbps ölçüldü ve bununla alakalı Müşteri hizmetlerinden 181779870 takip numarasıyla kayıt oluşturdum. Teknik ekiplerin gün içerisinde tarafımı arayarak yardımcı olacağı beyan edildi. Teknik ekipler 2 defa aradı fakat telefon 1 saniye çalmadan kapatıyorlar ve hemen ardından aradık size ulaşamadık diye SMS yolluyorlar. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim halen çözüm bulunamadı. Bu yaklaşım Superonline markasına hiç yakışmadı...

Gelişme
Gelişme

11 Temmuz 2025 14:47

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri yaşamış olduğum soruna istinaden tarafımı aradıklarına dair, SMS gönderiyor fakat benimle hiçbir şekilde iletişim kuran kimse olmadı Turkcell tarafından. Sürekli arayıp bu durumu bildiriyorum kimse ilgilenmiyor. Ücretini düzenli ödediğim hizmetten, hizmet alamıyorum...

1752234369447.img-5789.jpg
10 Temmuz 2025 15:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Samed
Samed
10 Temmuz 2025 15:50

Sorunun çözülmesine yönelik olarak, sürekli aynı nazik cevabı vermenize rağmen çözüme ulaşmadığını görüyorum

16 Temmuz 2025 11:27

Merhaba Abdülsamed Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 14.07.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmetcan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmetcan
01 Mayıs 2024 17:22
731
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

profile
İbrahim
01 Ağustos 2025 17:18
356
taahhut-edilen-hizin-cok-altinda-internet-hizmeti-ve-sorunun-cozulememesi-4.jpg
taahhut-edilen-hizin-cok-altinda-internet-hizmeti-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2024 01:03
730
Turkcell Superonline Hız Sorunu Ve Teknik Servis Dayatması

profile
14 Şubat 2025 14:59
1.188
İnternet Hızında Beklenmeyen Düşüş Ve Yetersiz Destek
İnternet Hızında Beklenmeyen Düşüş Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri